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概览

定义

Walmart Marketplace:原文定义为面向成熟和专业卖家的销售平台,商品用于补充 Walmart.com 自营商品;卖家无需月费或设置费,可借助平台面向约1.2亿月访问者的既有受众,并使用定价、目录管理、广告、履约、退货和品牌管理等解决方案。平台支持全渠道能力,消费者可在线上或沃尔玛门店办理退货。

Walmart Seller Center:原文定义为沃尔玛提供给第三方卖家管理 Walmart Marketplace 商品和销售的在线平台,用于上传和管理商品 listing、追踪订单、监控库存,并访问 Listing Quality Score 等工具和资源。

卖家账户类型

  • 1P 卖家:以批发价向沃尔玛履约中心批量供货,由沃尔玛存储和分销;沃尔玛列为卖家,商品显示为 sold and shipped by Walmart;沃尔玛承担商品所有权,并负责销售、定价、listing 优化、广告、营销和配送。
  • 3P 卖家:需经审批并满足特定商业资质;卖家对商品 listing 和库存拥有最大控制权,保留品牌和商品所有权,并通过 Marketplace 管理 listing、定价、促销、运输和订单履约。

国际卖家范围

原文称沃尔玛正逐步向国际卖家开放 Marketplace,已扩展至中国、印度、香港、英国、加拿大、日本、墨西哥、德国、韩国、新加坡、台湾和土耳其的卖家;申请时可在 Business phone number 部分的下拉菜单中选择国家。原文同时表示该范围未来可能继续扩展。

入驻前提与限制

  • 需提供有效的 Business Tax ID 或 Business License Number,不接受 Social Security Number,并提供可验证企业名称和地址的支持文件。
  • 需具备 marketplace 或电子商务领域的成功历史。
  • 商品需有 GTIN/UPC GS1 Company Prefix Numbers。
  • 商品目录需符合沃尔玛 Prohibited Products Policy。
  • 必须通过 Walmart Fulfillment Services(WFS)或另一个具备退货能力的美国 B2C 仓库履约。
  • 国际卖家需提供其国家特定的企业实体等信息。
  • 只有符合资质的企业可入驻;不符合合格企业标准的个人卖家可能无法在 Marketplace 销售。

申请与验证流程

原文描述:填写基本业务信息并创建登录名和密码,提交后进入 Walmart Seller Central Account;点击 Get Verified 并提供信息;企业验证后进入 Get Paid,使用 Hyperwallet 或 Payoneer 输入付款信息;之后设置 shipping templates 并创建首个 listing。账户开通时间可短至24小时,也可能因企业验证所需信息而延长至数周或数月;若材料齐全并满足最低资质,原文称可能在一周内开始运营。

审批与申诉

原文给出的提高通过率要点包括:具备 marketplace 或电商成功记录;仔细核对 Prohibited Products Policy;申请时提供全面详细的企业信息。原文列出的可能拒绝原因包括:缺乏稳定销售记录(原文称最好在 Amazon 等平台达到约50万美元/年或以上);商品目录缺乏独特性或过多相似商品;税务或业务文档不一致;缺乏电商经验;客服记录不足;商品评价低或被认为低质;履约系统不可靠。

若账户被拒,原文称可登录 Seller Center,点击右上角 Help,选择 Contact Support,再选择 Business Verification Questions and Issues 下的 Appeal Business Verification Decision;税务信息问题可选择 Tax Information Questions and Issues;查询状态可选择 Verifying Status Update Questions,并通过邮件开 case。

费用与盈利

创建 Walmart Seller Center 账户免费;原文称无设置费、月费和隐藏费用。卖家在每笔完成购买后按总销售价的一定比例支付 referral fee,费率因商品类别不同,范围为6%至15%;具体费率以沃尔玛指南为准。盈利取决于品牌和商品与平台客群的匹配度、需求与竞争、定价和利润率、referral fee、履约和运输成本、营销与可见度、履约效率和客服等因素;卖家收入会随市场趋势、竞争和沃尔玛政策或算法变化而波动。

WFS 与 FBA 的区别

原文称 WFS 是沃尔玛在 Marketplace 内的履约方案,使用 WFS 时商品在 Walmart.com 可购买并通过沃尔玛物流网络履约;Amazon FBA 是亚马逊的履约方案。两者均收费,费用一般包括仓储费、拣配费和运输费,具体费率可能因商品尺寸、重量和履约中心位置而异。使用 WFS 需为 Walmart Marketplace 注册卖家;使用 Amazon FBA 需为 Amazon 卖家并加入 FBA。

广告

Walmart Connect 是沃尔玛广告平台,提供按点击付费的广告方案。Sponsored Products 面向正在搜索相关商品的顾客,出现在搜索网格、Buy Box 和购物轮播等高流量位置;卖家可对 Sponsored Products 提交竞价,广告按相关性和出价选择,商品需有库存、赢得 Buy Box 并已在 Marketplace 发布。Sponsored Brands 面向在 Walmart Brand Portal 注册的品牌所有者,展示品牌 logo、自定义标题和最多四个带购物链接的商品;资格包括品牌所有者、位于美国、中国、香港、英国或印度预先批准卖家,并在美国专利商标局注册为权利所有者且入驻 Brand Portal。广告成本因广告活动类型、商品类目竞争程度和卖家出价而异。

卖家支持

原文描述:登录 Seller Center 后点击右上角 Help,选择 Contact Support,按问题选择类目;若帮助文章或视频未解决,可在 Did this solve your issue 处点击 No,再选择 Email Us 或 Chat with Us 并填写联系信息和问题描述。部分联系方式可能因支持请求的时间段而不可用。

来源链接

主要来源:https://www.helium10.com/blog/walmart-seller-central/;沃尔玛 referral fee 指南:https://marketplace.walmart.com/referral-fees/;卖家中心登录:https://seller.walmart.com

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