Temu再被调查:或面临巨额罚款
欧盟委员会与比利时、德国、爱尔兰等国家的监管机构已针对中国电商巨头拼多多旗下的跨境电商平台Temu展开调查。这次调查聚焦于Temu可能违反欧盟消费者保护法的问题,包括发布虚假折扣和评论、强制用户参与“幸运转盘”游戏并隐藏基本信息,以及显示误导性信息。Temu被指未有效遏制非法产品销售,预计将面临巨额罚款。尽管如此,Temu表示将全面配合调查,以期在长远上为消费者、商家和平台带来益处。 查看全文
卖家余额一夜变负!亚马逊开始收取这项费用
近日,亚马逊开始扣取 10 月旺季仓储费后,众多卖家纷纷发出哀嚎。有卖家称余额直接变成负数,“淡季的单量,旺季的收费,结算还推迟,苦不堪言”。综合卖家反馈,此次旺季仓储费收取数额少则几千美金,多则上万美金,导致不少卖家余额清零甚至为负,很多卖家还没体会到旺季爆单的喜悦,就先 “欠了亚马逊的钱”。一位资深卖家指出,此前出单低迷使很多卖家积压大量库存,本月开始的旺季仓储费对铺货卖家是个暴击。按亚马逊政策,10 月至 12 月销售旺季仓储费约是 1 月至 9 月的 3 倍,1 月至 9 月标准尺寸产品每立方英尺月度仓储费 0.75 美元、特大尺寸 0.48 美元,10 月至 12 月标准尺寸变为 2.40 美元、特大尺寸 1.20 美元。鉴于旺季仓储费周期未结束,建议卖家尽快优化库存,避免后续再被高额收费。 查看全文
TikTok Shop菲律宾新规:卖家需依规提交认证文件,否则账户将被限制!
TikTok Shop 菲律宾跨境为构建值得信赖的电商环境、保护消费者权益、推动创新与竞争,正式发布《互联网交易法》(ITA)。该法规要求卖家确保经营活动符合当地法规,并于 2025 年 6 月 20 日前向 TikTok Shop 提供必要文件,否则账户将被限制。同时,TikTok Shop 提醒卖家需尽快准备企业认证和商品认证,因其可能需花费一定时间完成相关要求。临近 2024 年 12 月 31 日时,TikTok Shop 将提供提交文件的详细说明。对于有意发布限售商品的卖家,必须按《TikTok Shop 限售和暂不支持商品规则》输入相应认证编号,且商品认证需保持最新版本并于 2024 年 12 月 31 日前提交。此外,为避免认证被拒,卖家提交的认证文件必须清晰、完整、无附加水印或标识、未经篡改、未损坏、未过期且有效,并且与注册时提交信息完全一致。 查看全文
亚马逊在日本测试“Rufus”:AI智能购物助手
据外媒报道,亚马逊宣布针对部分日本客户推出了一款名为“Rufus”的购物助手测试版。Rufus配备生成式人工智能,旨在为用户提供更智能和个性化的购物体验。其主要功能包括在产品详细信息页面上回答关于产品的问题,协助客户根据场合或目的进行采购,查找推荐产品,并提供比较选项。当客户浏览商品详情页面并提出特定问题时,Rufus将依据商品页面的详细信息、客户评论和问答为客户提供支持,帮助其做出更准确的购买决策。 查看全文
TikTok Shop美国站黑五网一购物季6项政策更新调整
11 月 11 日消息,TikTok Shop 美国站为迎接黑五网一购物季进行了 6 项政策更新。首先,履约服务级别协议延长,北京时间 2024 年 11 月 14 日 0 点 0 分至 2024 年 12 月 3 日 23 点 59 分,标准订单商家发货时间延长 1 个工作日,履约 SLA 从订单日期起 3 个工作日变为 4 个工作日,未交付订单自动关单期限也从 7 个工作日延长至 8 个工作日。其次,退货期延长,2024 年 11 月 13 日(太平洋标准时间下午 4 点起)至 2024 年 12 月 31 日期间购买的商品,买家可在 2025 年 2 月 10 日之前退回,珠宝和电子产品遵循 30 天退货窗口,不可退货物品不受影响。再者,退货订单在途时间窗口延长,物流服务提供商确认收到退货包裹后,30 个自然日内商家若未收到包裹,TikTok Shop 将自动批准退款。另外,对于超过 100 美元的订单,退货退款审核时间窗口延长,商家有 4 个工作日审核,超期自动批准退款。还有,延迟履约率时效更新,商家在履约时效内提供有效物流追踪号,订单就不会因物流服务提供商未扫描而被标记为延迟 查看全文
eBay发货变更将于11月11日生效
近日,eBay宣布将在2024年11月11日实施一系列运输政策的变更。联邦快递和UPS均更新了通过eBay标签发货的旺季附加费结构。其中,联邦快递将在2025年1月19日前,免除多项服务的需求附加费,并为部分服务提供需求附加处理费的折扣。与此同时,UPS对所有的UPS Ground、Ground Saver和Air包裹将增加需求附加费及额外处理附加费。此外,eBay国际发货(EIS)服务也将做出调整,从11月11日起,将自动管理卖家的排除发货地点设置,以扩大商品的出口范围。卖家若不想参与此项更改,需提前通知eBay。鉴于运费变化可能对电商平台卖家带来重大影响,建议卖家在假日购物季期间关注其设置及费用,以避免潜在损失。 查看全文
Ozon白俄罗斯站点正式向当地居民开放销售中国商品
据外媒报道,Ozon白俄罗斯站点Ozon.by正式向当地居民开放销售中国商品。目前,该站点已上线约1000万种来自中国的商品,涵盖服装、鞋类、化妆品、汽车用品及家具等20多个品类。平台计划在十二月之前将商品种类翻倍,进一步丰富其商品供应。白俄罗斯用户可以享受免费配送,初期预计交货时间为3至4周,订单将送至白俄罗斯邮政(BelPochta)网点,用户可通过Ozon网站或应用选择取货分店。 查看全文
应对台风侵袭,Shopee越南发布紧急通知
Shopee越南本土店发布通知,受7号台风银星影响地区,2024年11月12日至14日的订单处理期限延长1 - 2天,包括经济运输和卖家发货本身的订单,以及快递运输的大件商品订单。受影响地区有广宁省、海防省等多省及岘港。Shopee主动删除延迟交货/未成功交货订单的圣国头扣分点,并为受影响区域卖家保留FavoriteShop/FavoriteShop+称号。 查看全文