质量指标的违规是封锁卖家的原因之一。我们密切关注卖家的及时发运情况,并确保他们没有违反规定的时间,因此我们严格控制这些指标。Ozon Global中有两项关键指标:取消百分比和逾期发运百分比。
关键是找出问题所在。您可以在个人中心中的通知邮件中了解具体是哪个服务质量指标导致了封锁。随着封锁通知,您还会收到一份包含质量指标详细说明的文件。请使用该文件分析您的订单和所选设置——这样您将可以了解为什么质量指标受损并开始解决问题。