出海新手指南
JUMIA 有关新增海外仓退货申请方式的通知
更新时间：2025-06-17 20:50:55
4 月 18 日起，Jumia 优化海外仓退货服务，新增卖家在 Seller Center 直接提交退货申请的方式（适用于尼日利亚等 7 国海外仓正常库存商品，仅主动退货，不适用于超期滞销库存退货弃货流程回复），当地仓库会跟进处理，原有扫描二维码申请方式仍有效，申请数量不可超在仓量，有问题可咨询商户经理或通过 Raise A Claim 联系，望卖家理解支持。
亲爱的卖家，
为了优化海外仓库存的退货服务，现在卖家可以在Seller Center 上直接提交退货申请。申请提交完成后，Jumia当地仓库会跟进处理。详细操作流程请点击这里进行。
适用国家：尼日利亚，科特迪瓦，肯尼亚，乌干达，加纳，塞内加尔，埃及
适用商品：海外仓中的正常在仓库存
生效日期：4月18日
注意：
此方式仅适用于卖家想主动退回目前在仓库的商品，不可申请弃货。（弃货流程请参考海外仓退货或弃货流程。）
不适用于每个月超期滞销库存退货或弃货流程中的回复。
原有的扫描二维码进行申请退货和弃货的方式仍然有效。(此方式详细请参考卖家大学。）
申请退货的数量不可超过当前在仓的库存量。
若有任何其它问题，请咨询您的商户经理或通过卖家中心Raise A Claim联系我们。
感谢您的理解与支持!
