POIZON仓储服务规则

第一章 适用对象

本规则适用于成功入驻得物平台经营且开通仓储服务的所有境内企业商家。

第二章 仓储服务具体规则

一、 申请入仓

1、商家发货前必须通过得物平台商家后台或其他得物平台允许的方式向得物平台申请商品入仓，对于在得物平台开放入仓范围内的商品，得物平台可根据商家的申请决定是否接受商家的商品入仓。商家应确保已入仓商品尽快完成出价，若商品超出21天未出价，则后续商品则会受到寄送入仓管控无法申请，待当日出价完成后，第二日进行管控解除可正常申请。

二、 发货说明

1、发货时限

预约单申请成功后，商家需在7天内填写物流单号，填写物流单号后商家需立即发货，且商品在30天内需到达得物仓库;如若7天内未填写物流单号，或30天内得物仓库未收到商品，预约单将被取消。(具体违规处罚措施请见“第三章 违规场景及处置措施”)

2、承运方式

得物平台支持商家通过承运商或商家自送方式向仓库发送入仓商品。其中承运商方式，需使用得物合作的物流承运商：包括但不限于顺丰/京东/德邦快递等，对于非前述合作的物流承运商，得物有权拒收，因此产生的运费等所有费用及损失由商家自行承担。

3、到货单据

商家发货时应随箱附上到货单据、对于一次到货的商品，一个运输单位(例如：托盘或箱子)只能存放一个 SPU且同一个保质期的商品，如不同生产日期的商品在同一批次到货时，商家需要在外包装上做标注。 未按照要求发货或者无托盘到货，得物有权延长入库时效并收取额外费用，每批到货需随货附带装箱清单，列明承载箱数、内件数量等信息，并在纸箱明显位置标注唛头信息，唛头内容如下：

4、储存条件

商家同意得物平台只提供常规温度和常规湿度的仓储环境（常规温度和常规湿度指不采取任何控温控湿措施情况下的温度与湿度），得物对商品因为商品品质变化、商品包装原因以及商品超过保质期限等所造成的损失不承担赔偿责任。

5、盘点

得物会不定期就入仓商品进行盘点，如盘点过程中发现入仓商品出现任何问题，将及时通知商家。

三、商品查验

商品到仓签收后，将由得物合作的第三方服务商(睹煜(上海)信息服务有限公司，以下简称“睹煜”)按以下标准对商家商品进行查验鉴别，以保证商品为全新正品。商品在通过查验鉴别后方视为完成入仓，商家即可在商家后台对入仓商品操作出价，未通过查验鉴别的商品将由得物安排向商家进行退回。在仓储托管模式下，为提高库存管理的效率和准确性，确保商品的品质和安全，平台对进入仓库的商品进行统一管理，包括分类存储、库存预测及调配。

注：为确保商品的品质，得物会对商品拆封鉴别，鉴别通过后的商品会重新包装发货。

非美妆类商品，得物平台将对商家商品依据下述查验标准进行查验鉴别：

(1)商品是否存在明显氧化、开胶、开裂、污渍、划痕、染色、破损、磨损等瑕疵及质量问题;

(2)商品是否存在实物名称、款号、色号、尺码等与订单信息不符的情形;

(3)商品是否存在与外盒(外包装)、配件不配套的情形;

(4)商品是否存在缺少配件的情形，包括但不限于鞋垫、盒盖、吊牌等;

(5)商品是否存在外包装破损、严重折痕及撕裂等情形;

(6)商品是否存在明显穿着或使用的痕迹;

(7)商品是否是假冒伪劣商品;

(8)商品或配件是否存在侵权情形;

(9)商品是否存在其他影响商品外观完好的情形。

对于美妆类商品，得物平台将对商家商品依据下述查验标准进行查验鉴别：

(1)商品是否存在缺少外包装纸盒、配件、塑料等情形;

(2)商品是否存在剩余保质期不足395天的情形(特殊商品以页面展示为准);

(3)商品是否存在污渍、划痕、破损等质量问题;

(4)商品是否存在实物名称、款号、色号等与订单信息不符的情形;

(5)商品是否存在与外盒(外包装)、配件不配套的情形;

(6)商品是否存在缺少配件(如眼霜挖勺)等情形;

(7)商品是否存在有使用痕迹;

(8)商品或配件是否存在侵权情形;

(9)商品是否是假冒伪劣商品。

四、仓储期限

1、得物平台提供的仓储服务最长期限为90天，自商家的商品寄送至得物仓库并通过查验鉴别的操作后次日起算，具体时间以得物平台后台记录为准。商品入仓时间超过90天的，商家应及时取回商品并足额缴纳应支付的仓储服务费、操作服务费及其他费用(具体费用收取详情请见“六、费用说明”)。对于商家无欠缴费用的，得物有权就超期商品自行操作向商家退回，由此产生的运费及其他费用由商家承担。

2、入仓商品库龄已达到最长仓储期限90天，则得物有权限制商家已入仓商品的出价、调价、取回等操作，并有权根据不同情况对商家采取其他限制性措施或停止向商家提供服务。

3、若入仓商品已达到最长仓储期限，但商家未按时取回商品导致商品滞仓的，则商家同意得物不对非因得物平台原因导致的滞仓商品自然氧化、损毁灭失等情形承担任何责任。同时得物有权：①自主处置货物。②有权限制商家已入仓商品的出价、调价、取回等操作，并有权根据不同情况对商家采取其他限制性措施或停止向商家提供服务。

五、商品退回

1、回寄信息设置

(1)您可在【商家后台-其他-地址管理-客退回寄地址】当中设置您的退回的地址、联系方式。

(2)您可在【商家后台-其他-商家信息-商家服务-寄付承运商设置、到付退回承运商】当中选择回寄的承运商优先级，以及物流结算方式(寄付/到付)。若您选择了寄付，则遵循《寄付服务合作协议》。

2、主动取回

入仓模式：商家可随时对在仓商品进行取回，取回商品时，商家需先行返还得物已支付给商家的商品预付款(如有)，并向得物及其合作方支付平台服务费。以上款项到账后，得物将以快递方式将商家的商品退回到商家指定的退货地址。

托管模式：商家可随时对在仓商品进行取回，取回商品时，商家需先行返还得物已支付给商家的商品预付款(如有)，并向得物及其合作方支付平台服务费。以上款项到账后，得物将以快递方式将仓内商品退回至商家指定的退货地址。

3、效期商品退回

(1)对于效期商品，入仓后一直未售出且剩余效期满足入仓效期下架标准(具体详见如下入仓效期标准)，商品将被强制下架。入仓效期标准如下：

(2)效期商品入仓后，如超过保质期后，仍未完成取回动作，仓库将自行处置。在此期间所产生的一切费用由商家自行承担。

4、滞销商品退回

针对商品入仓时间超过最长存储天数90天，且商品近90天及以上商品无动销且无补货动作，平台有权对该商品发起滞销商品退回流程。

5、查验鉴别不通过商品退回

(1)对于查验鉴别不通过的商品，平台有权将商品根据您设置的地址退还给您。

(2)您可在【商家后台-交易-出库单管理-出库类型(选择“次品鉴定退回”)】选择查验鉴别不通过商品的退回是否以合并退货的形式退回给您。

6、平台退回商品说明

(1)得物可依据《仓储服务规则》及其他相关规则向商家强制退回入仓商品，若因商家填写的收货地址错误或商家主动拒收等原因导致商品未能成功送达商家的，得物不承担任何责任，并有权基于未成功退回商品继续收取仓储费及其他费用。

(2)退仓方式包括商家自行取回商品或得物以到付方式向商家寄回商品，若商家无特殊要求，则默认以平台到付寄回的方式向商家退回商品。得物寄回商品的，则得物将在完成打包后得物平台将通过指定物流公司到付方式向商家退回出库商品，风险自物流公司接收货物之时转移。若商家自行取回商品，则应在得物平台完成商品打包后3日内将商品取回，否则得物平台有权要求商家按照各项滞仓商品的仓储服务费用标准向得物平台支付其滞仓期间的费用。

(3)商家认可并接受，在仓储托管模式下，基于海量同品类商品的存储及全国仓储的调配会通过平台数据算法等技术能力为商家匹配相关订单，在极小概率下可能会存在同类商品的混同，尽管得物平台已采取合理的措施确保退回给商家的商品为其入仓原商品，但由于部分商品可能存在的标识混淆、包装破损后重新包装、批次不同、效期近似、礼盒包装近似等特殊情况，在无法明确判定商品是否为原商品的情况下，得物平台对其不承担责任。

(4)因退回商品商家拒收，或因物流原因（送达失败、无法联系收件人等）使商品退回失败，导致商品滞留得物仓库满90天的，得物有权自主处理留置货物，并向商家追偿仓储服务费等相关费用。

六、 费用说明

1、仓储账户

商家应向商家的得物仓储账户内进行操作服务费及其他费用的预充值，得物将在费用产生后自商家的仓储账户预充值款项中扣除相关费用。若商家的仓储账户发生欠款，则商家将被限制入仓商品取回及货款结算，如仓储账户存在欠款，得物有权从得物钱包中补齐。

2、仓储费

(1)按自然月进行结算，每月定期平台系统向商家推送上一自然月商家应向平台支付的仓储服务费缴款单，商家应在收到缴款单后的7天内完成缴款，逾期未缴款的，除了按照本协议约定应支付相应违约金外，平台有权采取包括但不限于暂停部分或全部服务、暂停结算货款等措施，并保留采取进一步法律措施的权利。

(2)当商家35天周转免仓期条件：当商家月度周转天数在35天以内(详见仓储费及操作服务费收取标准）。若超出7天未出价，且SKU在仓有库存且出价库存=0.则该SKU正常收取仓储费。若商家周转在36天以上，得物将按照仓储费收费标准收取一定的仓储费，仓储费将以固定周期生成商家缴款单。

3、操作服务费

由得物合作的第三方服务商基于为商家申请入仓的商品提供的查验鉴别及包装等服务所收取的费用。

1)当商品被拍下并完成交易时，操作服务费将于商家的待结算款项中扣除。

2)若商品未达成交易，操作服务费将于商家申请取回商品时自商家的寄存仓储账户内扣除。

3)当商家申请取回商品或者平台依据规则向商家操作退回商品时，平台给予商家操作服务费7折优惠，具体收费金额以页面为准。

仓储费及操作服务费收取标准如下：

4、商品赔付

因得物平台原因造成的入仓商品严重损坏影响二销或商品丢失的，得物同意按照如下标准向商家进行赔付。

(1)需赔付的商品，若已产生买家成功支付的订单，则按照此商品订单的应结款项(即该商品的出价扣除操作服务费、技术服务费、转账服务费、预付款等所有费用后的金额)赔付给商家;

(2)需赔付的商品，若未产生买家成功支付的订单，则按照如下优先级向商家进行赔付：自平台创建商品赔付单之日起，该商品(sku维度)在得物App产生的前100单成功支付订单(剔除海外、直邮、跨境、保税等国际订单)的平均出价金额>该商品的商品详情页展示的发售价(出价及发售价均需扣除操作服务费、预付款(若有)、其他费用之后的金额赔付给商家)。

(3)若双方无法就商品赔付金额协商一致的，则商家同意由得物平台按照商品实际损毁程度向商家进行赔偿。

5、尾款

买家付款且得物平台代发货后，得物将扣除预付款(如有)、技术服务费、操作服务费、转账服务费等费用后向商家支付尾款。

七、预付款

(1)为便于商家资金周转，部分商品查验鉴别通过后商家将收到平台垫付的预付款，具体有无预付款、预付款金额以商家在【商家后台-交易-入仓预约单-添加商品】页面显示为准。

(2)得物平台已支付给商家的商品预付款，当预付款商品被拍下并完成交易时，平台为商家垫付的预付款将于商家的待结算款项中进行扣除，若待结算款项不足以支付预付款，商家仍应补足。若预付款商品未达成交易，商家在申请取回商品时需要先归还预付款。

(3)自商家获得平台预付款之日起25天内未向平台归还预付款的，平台将向商家发送相应提醒，商家自获得预付款之日起35天内未归还预付款的，得物平台将自第36天起冻结商家的待结货款，直至商家归还预付款后进行货款结算。

(4)商家依据本协议约定自行取回商品或得物平台依据本协议约定需将商品退回给商家时，商家需先返还得物平台已支付给商家的商品预付款（如有），并且将操作服务费、 仓储服务费（如有）、快递费等一并支付给得物平台及睹煜第三方服务商。

第三章 违规场景及处置措施

1、商品在得物平台签收前支持修改2次物流单号，如因填写错误或虚假发货导致包裹丢失，由商家自行承担丢失包裹的全部责任和损失，与得物平台无关;

2、如得物平台在收货或理货时发现到货商品种类、款式、数量等参数与商家申请入库商品种类、款式、数量等不一致的，得物平台有权拒绝收货或向商家退回商品，所有因此产生的相关费用、损失及风险均由商家自行承担。超出商家申请入仓商品的部分，得物权按照得物平台仓储收费标准额外收取相关费用。得物平台接收商品时，确认商品运输外包装完好。接收商品后将运输外包装开拆，检查内部商品，确认商品销售包装完好，且实际商品及其数量与到货单据一致，如接收商品时出现异常(包括但不限于：商品运输包装破损、商品销售包装破损、商品缺失、商品无法与到货单据一致、商品含禁运限运物品等)，得物平台有权中止入仓操作，并将商品退回商家，对于因商家原因产生的费用及导致的全部损失由商家承担。

3、商家应在得物通知后补足相应待支付款项（包括但不限于保证金、违约金及其他待缴纳款项等），否则得物有权采取冻结保证金、暂停支付商家的待结算款项、从商家账户余额、入仓账户（即寄售仓储账户）及待结算款项中扣除、限制提现等处置动作，直至终止合作。

第四章 附则

1、得物平台有权随时对本规则进行变更，变更后规则经过公示后对商家生效。发生在规则生效以前的行为，适用当时的规则及相关协议;发生在本规则生效后的行为，适用生效后的新规则。若商家不接受变更后的规则，请立即停止出价及商品出售，同时应在平台规则调整生效前停止使用得物平台及平台合作的第三方服务商提供的服务，并及时通知得物平台。若商家继续操作出价或未取消商品出售并继续使用前述服务的，即视为商家接受变更后的规则。

2、商家在使用得物平台及平台合作的第三方服务商提供的服务时实施的所有行为均应遵守国家法律法规、规章政策、行业规范、本规则、平台现行及不时更新发布的规则。对任何涉嫌违反前述规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则，本规则尚无规定的，平台有权依据法律规定及相应规则酌情处理。商家依据平台规则承担的相关责任并不免除其因违法、违约等行为应承担的法律责任。商家在得物平台的任何行为，应同时遵守与得物平台及其关联公司签订的各项协议。