【跨境POP - 跨境直邮商家】超级免运活动（SFP）政策介绍

更新时间：2025-09-24 16:30:42

TikTok Shop墨西哥站运费成本按“商家支付运费-用户支付运费”计算，例如300g普货商家付99比索、用户付59比索，实际成本40比索。平台默认商家参与超级免运活动（SFP），为用户发放运费券，商品展示“Free Shipping”标识提升曝光，但收取商品售价（不含运费）6%的服务费（单件上限60比索）。商家可随时退出SFP，退出审核期最长10天，期间补贴和服务费照常。退货时服务费不退，未发货订单不收费。

一、运费政策概览

1、商家侧运费标准

2、用户侧运费标准

二、如何计算运费成本

商家的实际运费成本 = 【商家所需支付给平台的实际运费 - 用户所需支付给平台的运费】

举例，一件重量为300g的普货商品，基于上述商家和用户侧运费标准，商家的实际运费成本是40 MXN = 99 MXN - 59 MXN
商家所需支付给平台的运费是99 MXN = （166.61 MXN * 0.3 + 49.18 MXN）
用户所需支付给平台的运费是59 MXN

商家所需支付给平台的实际运费，是基于上述的商家侧运费标准计算，在包裹由承运商配送完成后进行计算，并在商家后台的订单结算详情页面上显示确认；

用户所需支付给平台的运费，是基于上述的用户侧运费标准计算，并在用户在平台下单结算时展示给用户

三、超级免运活动（SFP）

1、什么是超级免运活动（SFP）

超级免运活动（SFP）是TikTok Shop官方默认的运费补贴活动，为参与活动的商家提供平台运费补贴激励。

2、参加超级免运活动（SFP）可以获得哪些权益？

针对参加超级免运活动（SFP）的商家，TikTok Shop会向其买家发放专属的运费补贴券；
如果商家选择退出，将无法享受平台给予的运费补贴支持，但随时可在【商家中心】重新加入。

01、超级免运活动（SFP）专属运费补贴券

运费补贴券的金额门槛为所有补贴后的实付金额

02、全链路免运（Free Shipping）标识展示

提高曝光！针对免运商品，平台会在多个关键购买链路展示【Free Shipping】标识。参与超级免运活动（SFP）的商家会有更多商品获得【Free Shipping】标识，让您的商品更加引人注目，显得更有吸引力，并提高订单转化

3、超级免运活动（SFP）的服务费政策

TikTok Shop会向参与超级免运活动（SFP）的商家收取如下服务费：

商品售价（不包含运费）的6%，商品售价基于平台补贴前的价格；
单个商品服务费封顶为60 MXN；
服务费收取的范围是，全店所有完成配送的商品。

*退货退款政策

未发货商品（如买家取消或未完成支付）：不收取服务费；
已发货商品，若买家申请退货，平台会将买家所使用的运费券退还，但商家已支付的SFP服务费不予退还。

更多细则请参见 TikTok Shop 的退货退款政策。

4、我该如何加入超级免运活动（SFP）

所有 TikTok Shop 商家将默认自动加入超级免运活动（SFP）
若退出，可随时重新报名加入

01、进入【商家中心】【营销中心】【营销活动】找到“超级免运活动”

02、点击“报名”，阅读活动说明，点击“注册”

注意：一旦报名成功并通过审核，超级免运活动（SFP）的运费补贴券立即生效，并开始收取对应服务费用

5、我该如何查看账单

请前往【商家中心】【财务】【财务概览】

6、我要如何退出超级免运活动（SFP）

我们强烈建议商家参与此计划以提升销量，但若希望退出，可按以下步骤操作，或联系客户经理协助：

进入【商家中心】【营销中心】【营销活动】【活动管理】
点击“超级免运活动”点击“管理” 点击"退出”
等待审核，注册状态将变为“退出审核中”
一旦审核通过，状态将变为“已失效”

退出流程最长需要 10 天，在状态变为“已失效”前，超级免运活动（SFP）的运费补贴券正常生效，且对应服务费用正常收取

*TikTok Shop 保留对超级免运活动（SFP）的内容及参与资格进行更新的权利。TikTok Shop 有权因任何原因暂停或终止卖家参与超级免运活动（SFP）的资格，包括但不限于多次或严重违反计划相关规范，如严重延迟发货、持续收到负面评价，或未遵守包装与标签要求等。如有任何疑问，请通过商家中心提交工单咨询。

不同情况下，运费、超级免运活动的补贴和服务费的计算举例

情景1：