TikTok Shop美国站如何拒绝账户的非法访问

要点：

• 电信诈骗者会使用各种欺骗手段（如网络钓鱼、恶意软件和社交工程）来获取您的账号。了解这些方法可以帮助您保护自己的账号。

• 为了确保您的账户安全，一旦发现非法访问账户的行为，TikTok Shop可能会暂时关闭账号或冻结余额。

概要

TikTok Shop对商家账户实施强有力的保护措施，以防止非法访问和电信诈骗。

• 非法访问是指未经授权用户许可而进入其账号、计算机网络、系统、应用程序、数据或其他网络资源的行为。

• 电商欺诈是指在网上进行的虚假、非法或不正当交易。诈骗分子通常冒充合法用户进行非法购买。

欺诈行为多种多样，但TikTok Shop已采取措施确保您的账号安全，并为所有用户提供优质的购物体验。

常见的诈骗手段

诈骗分子使用各种手段非法访问账号。以下是一些常见的保护方法和建议：

网络钓鱼

网络钓鱼涉及看似来自银行、社交媒体平台或在线服务等可信来源的欺骗性电子邮件、消息或网站。这些手段旨在诱使收件人点击恶意链接或分享敏感信息。

为了您的安全，TikTok Shop不会通过链接、表单或附件要求您输入敏感信息，例如信用卡号或个人详细信息。虽然我们偶尔会提供官方资源的链接，但我们绝不会要求您通过这些链接分享敏感信息。

恶意软件

恶意软件是一种损害或利用系统的恶意软件，通常通过电子邮件附件、恶意网站、不可信的下载内容或软件漏洞进行传播。

为了您的安全，请不要点击来自不可信来源的链接或下载附件。

内部破坏

内部破坏是指当前或前任员工出于恶意目的（如盗窃或破坏）滥用其访问权限或相关安全知识。

为了您的安全，请定期更改密码并停用之前授权的用户。

电信诈骗

专业诈骗犯可能会承诺以最小的努力或风险获得巨额回报，通常要求预先付款并催促账户持有人迅速采取行动。

为了您的安全，请不要向任何承诺提供丰厚商业回报的人提供账号信息。

预付款诈骗

在此类诈骗中，诈骗分子通常会诱骗账户持有人支付押金，用于安全或设置等目的。一旦获得访问权限，诈骗分子就会重新获得控制权，窃取押金和额外资金。

为了保障您的安全，请勿与第三方合作支付押金开通/设置 TikTok Shop 账户

社会工程学

诈骗分子可能会冒充可信机构，诱使账户持有人泄露敏感信息或密码。

为保障您的安全，请仅在账户登录会话期间，向 TikTok Shop 官方授权代表提供信息。

扩展程序利用

诈骗分子瞄准浏览器扩展，利用漏洞、拦截数据或注入恶意代码，从而非法访问用户信息。

为了您的安全，请确保任何添加的扩展都来自受可信来源，并为每个扩展程序和您的主账户使用独特的密码。

凭证填充攻击

诈骗分子利用之前入侵时窃取的用户名和密码组合，以及自动工具，在各种账号上尝试成千上万的密码。

为了您的安全，如果您的密码已经泄露，请立即更改，以防止非法访问。

中间人攻击

当诈骗分子拦截用户和TikTok Shop平台之间的通信以窃取登录凭证或其他安全信息时，就会发生这种攻击。

为了您的安全，请避免在不安全的网络或没有VPN的情况下登录您的TikTok Shop账号。

确保您的账号安全

保护您的账号免受恶意攻击对于保护您的个人信息和财务安全至关重要。您可以采取以下预防措施：

• 创建一个安全的密码（至少12个字符，由字母、数字和符号混合组成）。

• 为TikTok Shop设置一个唯一的密码（避免在多个网站上重复使用密码）。

• 将电话号码与您的TikTok Shop账号关联，以提高安全性。

• 点击商家中心左下方图标，进入我的账号 商家资料 账户信息 账号安全，启用两步验证，以获得额外保护。

• 点击商家后台右上角的图标，进入我的账号 子账户管理 用户管理，移除所有无法识别的设备。

• 开启登录提醒，以便在有人试图访问您的账户时收到通知。

• 避免点击未知或可疑来源的链接或下载附件。

• 立即举报并忽略任何直接询问您的密码、社保号或财务信息的消息。

• 使用可信且最新的防病毒软件，并定期扫描设备中的恶意软件。

如果您的账号非法入侵迹象

如果您怀疑您的账号存在非法访问活动，请：

• 重置TikTok Shop和关联电子邮件地址的密码。

• 点击商家后台右上角的图标，进入我的账号 账户设置 子账号管理，从您的账户中删除所有无法识别的子账号/角色。

• 将此事件报告给TikTok Shop 商家支持。

如果您无法登录 TikTok Shop 账号：

• 请重新设置关联电子邮件地址的密码。

• 如果您无法再访问用于注册 TikTok Shop 账号的电子邮件或电话号码，请联系TikTok Shop 帮助中心。

• 为了防止非法访问，您的账号可能会被暂时冻结。在通知客服后，您可能需要提供文件来验证您的账号所有权。验证后，我们将通知您恢复账号访问权限的后续步骤。

TikTok Shop 账号风险防范措施

如果TikTok Shop检测到您的账号存在非法访问，我们可能会对此采取保护措施，保护您的账户安全。若商家遭遇到非法访问，我们将根据商家服务条款保护其账号。如果恶意活动持续存在，TikTok Shop可能会采取以下安全措施：

• 删除未经授权的销售额和订单

• 暂停发布权限

• 暂停优惠促销或补贴

• 暂时或终止关联会员注册和其他活动

• 临时或永久封禁此TikTok Shop

• 冻结余额或取消与此账号相关的交易

如果出现未经授权/非法访问，TikTok Shop 有权在不提前通知商家的情况下，将相关账户信息提供给有关部门，协助调查。

冻结钱包提现

钱包提现功能允许商家从TikTok Shop交易中提取销售额余额。如果发现未经授权/非法访问的账号活动，TikTok Shop或我们的支付服务提供商可能会冻结您的钱包提现，以防止潜在的欺诈活动。

如果您发现您的账号有异常活动，您可以填写TikTok Shop商家支持表格来冻结您的钱包。一旦我们验证了您的文件并确保您的账号风险可控，钱包提现功能将被恢复。

申诉

商家可通过商家后台的“店铺诊断”或TikTok应用提交工单，对违规行为进行申诉。TikTok Shop将调查案件并采取适当的纠正措施。

重要提示：提交申诉并不能保证申诉成功。申诉只是确保TikTok Shop在考虑商家提供的额外材料或解释后对相关案件进行评估。