Tokopedia产品购物广告

Tokopedia上的产品购物广告适用于：

• 已完成TikTok店铺与Tokopedia账户对接的Tokopedia卖家。此流程将根据Tokopedia卖家中心的邀请逐步开放。完整的店铺对接指南请点击此处查看。之后，卖家需要确保已按要求设置广告投放的必要步骤。请点击此处查看相关指南。
• TikTok 卖家，无论是否已在 Tokopedia 开设店铺，均可使用 Tokopedia 集成功能。该功能将使卖家的商品自动在 Tokopedia 上展示并可供购买。您可以通过卖家中心的“管理商品”菜单管理商品状态。完整的 Tokopedia 集成指南请点击此处查看。

通过产品购物广告，卖家可以创建广告，使用产品图片和产品详情页 (PDP) 中的信息，并在 Tokopedia 的各个页面上向用户展示这些产品图片。当用户看到广告时，可以点击广告查看产品详情页，并决定是否购买该产品。

为什么要启用 Tokopedia 产品购物广告：

• 触达并最大程度地曝光高意向用户

当他们准备好在 Tokopedia 上发现和购物时，与他们建立联系。

• 轻松开启活动

只需使用卖家产品列表中的详细信息，即可省去创意制作的麻烦。

• 利用目标驱动的优化设置

该系统将根据卖家选择的目标（例如总收入和广告支出回报率）优化广告效果。

当卖家创建商品购物广告活动时，系统会自动推荐最佳受众设置，并优化广告在 Tokopedia 各个页面上的展示位置。此外，系统还会根据用户兴趣、商品相关性和历史表现等购物行为，持续识别高转化率的搜索关键词。

产品购物广告教程视频

观看以下视频，了解如何激活 Tokopedia 产品购物广告。

_注意：_如果您尚未完成店铺集成和广告集成设置，卖家中心界面可能会有所不同。详情请阅读以下文章：

• 商店集成：此处
• 广告集成设置：此处（适用于已完成账号绑定流程__的卖家。已完成快速入驻流程的卖家可直接创建广告系列，因为TikTok商务中心账号和广告主ID已自动创建并关联至卖家中心）。

产品购物广告创建

可通过以下方式访问产品购物广告：

• 直接进入TikTok 广告管理工具(TTAM)：创建 广告系列
• Tokopedia 和 TikTok 卖家中心：店铺广告选项卡 创建自定义店铺广告。卖家将被引导至 TTAM。
• TikTok 商业中心：资产 广告主账户 广告管理。卖家将被引导至 TTAM。
• 通过移动设备访问 Tokopedia 和 TikTok 卖家中心应用程序。请点击此处查看指南。

创建 Tokopedia 产品购物广告的步骤：

1. 在 TikTok 广告管理工具中：转到“广告系列”选项卡 “创建”。

2. 选择**“产品销售”作为广告目标，然后选择“Tokopedia & TikTok Shop”作为产品来源。点击“继续”。**

部分卖家可能可以使用新的简化显示模式，切换到完整模式即可查看完整菜单。

3. 在广告组中，选择**“产品购物广告”作为购物广告类型，然后选择在 Tokopedia 上有活跃产品的 Tokopedia 和 TikTok 商店帐户**，并选择Tokopedia作为产品展示位置。

根据卖家过去的广告行为和平台活跃度，部分卖家将有机会同时入驻 Tokopedia 和 TikTok Shop。

4. 设置广告组预算并相应地安排投放时间。

尖端：

• 使用每日预算而不是总预算，可以更好地控制广告支出和优化。
• 预算方面，我们建议从 50,000 印尼盾或目标成本的 20 倍开始。根据绩效反馈逐步调整。

5. 您可以从三个优化目标中进行选择，然后单击“继续”。
• 以广告支出回报率 (ROAS) 为目标，实现毛收入最大化。ROAS 是指在给定广告成本下预期产生的毛收入 (ROAS = 毛收入 / 广告成本)。
• 以每次获客成本或购买成本 (CPA) 为目标最大化购买量，或
• 以每次点击成本 (CPC) 为目标，最大化点击量。

尖端：

• 设定目标以有效控制支出。避免目标过于严格（例如，ROAS 目标过高，CPA 或 CPC 目标过低），因为这会限制广告投放；也避免目标过于宽松（例如，ROAS 目标过低，CPA 或 CPC 目标过高），因为这会导致预算利用效率低下。找到合适的平衡点，才能在控制成本的同时获得最佳效果。
• 一到两周后调整目标，以便系统有时间优化您的广告系列。避免过早或过于频繁地调整目标。建议从较为宽松的目标开始，然后逐步调整到理想目标。

6. 在广告页面，选择所有产品或特定产品。然后点击“发布”。

尖端：

• 至少开展一项包含所有产品的广告活动，以最大程度地提高广告曝光率。选择的产品越多，产品展示的几率就越高。
• 针对特定促销活动或新品发布，请使用特定产品。每个广告组至少添加 10 个产品，以获得更好的投放效果和广告表现。
• 已在 GMV Max 广告活动中投放的产品，不能在产品购物广告中投放广告。

测量与报告

广告发布后，可在“广告系列”标签页下查看效果指标。选择“商店广告”。

• 默认归因方式为基于用户交互的7 天点击量和 1 天浏览量。
• 默认的“店铺广告”指标包括：
• 成本：广告支出
• 印象
• 点击量（目的地）
• 产品页面浏览量（商店）
• 结账已启动（商店）
• 购物（商店）：订单交易次数
• 总收入（商店）
• ROAS（店铺）：基于 TTAM 归因
• 每千次展示成本
• CPC（目的地）
• 每次购买成本（商店）
• CTR（目的地）
• 购买率（商店）：订单/点击
• 平均订单价值（店铺）= 总收入（店铺）/ 购买数量（店铺）

• 卖家可以在自定义列中添加其他指标，例如“已售商品（店铺）”。

• 卖家还可以筛选报告，仅查看 Tokopedia 平台的表现。前往“筛选”“排名”“Tokopedia”。

了解更多关于产品购物广告最佳实践的信息。

财务和账单

付款方式

您可以通过打开“工具”“财务”菜单来管理您的付款。付款成功后，可用现金余额将显示特定金额，如果您通过“商务中心”进行管理，则会显示“充足”。

广告商可以使用三种支付方式来资助广告活动，即

• 人工支付
• 自动付款，以及
• 每月结算（仅适用于部分卖家，详情及设置请联系您的品牌合作经理）

如需了解完整的付款选项以及管理付款和账单的指南，请访问“支持的付款方式”页面。

账户预算

账户预算允许广告主按广告主 ID 级别，每日或在特定时间段内控制广告总支出。当您的广告支出达到账户预算上限时，您的广告系列将暂停，广告将不再展示。您可以在TikTok 广告管理工具菜单“工具”“财务”中查看您的账户预算。

您可以通过“商务中心”管理账户预算。在TikTok广告管理工具中，将鼠标悬停在左上角的用户ID上，然后选择“商务中心”即可访问“商务中心”。如需了解详细设置，请访问“预算管理设置”页面。

尖端：

• 除了广告系列或广告组预算之外，请务必检查您的帐户预算水平，确保其能够满足您正常的广告支出，以便您的广告系列能够持续有效，触达相关受众。
• 选择“无限制账户预算”，即可仅通过广告系列或广告组预算来控制广告支出。

Tokopedia 和 TikTok 店铺卖家常见问题解答

产品资格和限制

1. 我在 Tokopedia 上的所有活跃商品是否都符合通过 Tiktok Ads Manager (TTAM) 进行广告宣传的条件？

所有产品将根据所选广告投放平台适用不同的广告政策。如果卖家选择 TikTok 作为广告投放平台，则参与推广活动的产品将根据TikTok 的广告政策进行审核。同样，如果卖家选择 Tokopedia 作为广告投放平台，则参与推广活动的产品将根据Tokopedia 的广告政策进行审核。

2. 鉴于 Tokopedia 允许在特定条件下销售某些受限商品，而 TikTok Shop 不允许（例如电子烟、处方药），这是否会阻止我将来开设 TikTok Shop 帐户以进行商店整合？

虽然销售电子烟和处方药等受限物品可能会阻止卖家在 TikTok Shop 上架这些产品，但这不会影响开设 TikTok Shop 帐户和完成 Shop 集成的能力。

活动管理

3. 卖家能否在同一个 TTAM 账户中同时投放 Tokopedia 和 TikTok 产品购物广告？

是的，卖家可以在同一个 TTAM 账户中创建 Tokopedia 和 TikTok 公益广告，但它们必须属于不同的广告组。

4. 卖家可以同时投放 GMV Max 和 Tokopedia 产品购物广告吗？

是的，卖家可以同时创建 GMV Max 和 Tokopedia 产品购物广告，

但使用不同的产品 ID。

• 卖家需要停用使用所有产品目录的 GMV Max 活动，并创建一个仅针对选定产品的 GMV Max 活动。
• 卖家随后可以激活Tokopedia产品购物广告中未在GMV Max活动中激活的剩余产品。
• 为选定产品创建新的 GMV Max 活动不会重新启动之前 GMV Max 活动上的 GMV Max 算法学习。

5. 卖家可以使用不同的广告功能来推广同一产品吗？

已在 GMV Max 活动中激活的产品无法用于任何店铺广告功能，例如视频购物广告、直播购物广告和商品购物广告。但是，已在店铺广告功能中激活的产品可以使用任何其他店铺广告功能进行推广。只需为不同的店铺广告活动创建新的广告组即可。

6. 卖家能否在 TTAM 上专门针对 Tokopedia 用户进行营销？

是的，如果卖家选择 Tokopedia 作为广告投放平台，那么在 TTAM 中创建的广告将专门针对 Tokopedia 用户。如果卖家使用 TTAM 创建在 TikTok 上展示的广告，但希望仅针对 Tokopedia 用户，目前尚不支持这种定向方式。

仅限 Tokopedia 卖家常见问题解答

TikTok广告功能访问权限

1. Tokopedia卖家何时可以使用TikTok广告功能？

已完成店铺整合，并已将商家中心和广告商 ID 关联至 Tokopedia 和 TikTok 卖家中心的 Tokopedia 卖家将自动获得 TikTok 和 Tokopedia 的所有功能访问权限。如果您尚未关联商家中心和广告商 ID，请参阅此指南[此处]。

活动管理

2. Tokopedia商品购物广告和TopAds商品广告的广告格式会有任何变化吗？

不，广告形式将保持不变。

3. 卖家还能继续在 Tokopedia 卖家中心投放产品广告吗？

自 2025 年 6 月 13 日起，卖家将无法再通过 Tokopedia 卖家中心创建和管理广告。今后，卖家需要完全通过 TTAM 创建和管理 Tokopedia 购物广告活动，以获得更流畅、更便捷的体验。请参阅此文章：TopAds 停用

4. Tokopedia卖家中心和TTAM在目标受众选择方面有什么区别吗？

在 Tokopedia 卖家中心，产品广告采用关键词定位，并以每次点击付费 (CPC) 作为购买方式。而在 TTAM 中，定位完全依赖于优化目标（最大化总收入、购买量或点击量），以触达最相关的用户。

5. 如果没有关键词定位，卖家如何确保定位效果？

我们采用了一种无需人工干预的机器学习算法进行优化。该系统能够自动处理关键词选择和产品推荐，并根据卖家选择的目标优化广告：

以广告支出回报率 (ROAS) 为目标，最大化 GMV。ROAS = 总收入/广告成本

以每次获取成本或购买成本 (CPA) 为目标最大化购买。

以每次点击成本 (CPC) 为目标，最大化点击量。

请放心，系统会自动优化广告系列，使结果与选定的目标保持一致，无需手动进行关键词优化。

6. 此次整合将如何影响我的广告效果？

由于与 TTAM 的集成引入了新的广告投放算法和广告供应变化，预计每个广告位都需要经历一个新的优化学习阶段。我们建议广告主测试新系统，并找到自身的基准或衡量标准，因为广告效果可能会因每个卖家的目标而异。我们的内部测试表明，覆盖范围和效果均有所提升，但结果可能会随时间而变化。

广告系列优化通常需要两周左右的时间。我们建议卖家至少将广告投放两周后再分析结果，以便系统能够有效地进行优化。

7. 如何比较 Tokopedia 卖家中心和 TTAM 的广告效果？

效果报告将在 Tokopedia 卖家中心和 TTAM 分别提供。目前，我们建议广告主不要比较两个平台上的效果。在整合阶段，我们将引入新的广告投放方式。例如，Tokopedia 卖家中心仍将优先考虑关键词定位，而 TTAM 将更侧重于优化目标（总收入、购买量和点击量）。我们鼓励广告主关注在 TTAM 上投放广告带来的额外收益，而不是直接比较两个平台的效果。

8. Tokopedia卖家中心的历史业绩数据是否会在TTAM上提供？

不，Tokopedia卖家中心的历史数据不会传输到TTAM。如需查看过往业绩分析，请参阅Tokopedia卖家中心“广告与促销”选项卡中的报告。

财务和账单

9. Tokopedia 广告 (TopAds) 积分是否会转移至 TTAM？

不，充值到 Tokopedia 卖家中心的积分无法转入 TTAM。但是，对于通过 Tokopedia 卖家中心控制面板手动或自动充值的积分，我们提供退款选项。不过，通过发票或促销/奖励充值的积分则不可退款。

注意

：Tokopedia卖家中心的广告管理功能已于2025年6月13日停用。任何未使用的广告额度将自动退款或转至TTAM账户。请参阅此文章“TopAds停用”。

10. 过渡到 TTAM 后，计费、发票和税务方面会有哪些变化？

如果卖家通过 TTAM 创建产品购物广告，则计费和发票将遵循 TikTok 的条款和条件。发票将由 PT. MP Games 或字节跳动有限公司开具。

TikTok广告服务的税务处理取决于卖家与哪个实体签订合同，即PT MP Games或TikTok Pte. Ltd.。更多详细信息，请参阅此处的完整指南。

11. TikTok卖家中心的GMV余额显示金额充足，但无法使用GMV Pay完成广告付款（余额为零）。

GMV Pay 有 2 个余额。结算余额（已完成交易收到的资金，可用于广告支付），在 D+1 时，余额将转移到已结算余额（此资金已结算到卖家银行账户，卖家可以提取余额，但不能用于广告支付）。

请访问“GMV支付故障排除”页面了解更多详情。如果您的日常交易不稳定，我们建议您使用其他支付方式。

帮助中心

如果TTAM新系统出现问题，卖家应该怎么办？

请通过以下渠道之一联系帮助中心：

• TikTok广告管理工具。登录TTAM。在右上角，选择（？）客户支持提交工单电子商务与合作伙伴集成购物广告，并在描述问题时提及“Tokopedia产品购物广告”。
• Tokopedia 和 TikTok 店铺卖家中心。登录卖家中心。在左下角，选择“帮助中心”“工单记录”“联系我们”选择主题：广告 - 自定义店铺广告 - 商品购物广告，并在主题中提及“Tokopedia 商品购物广告”。
• TikTok 商业中心。登录TTBC。在右上角，选择（？）广告主支持 电子商务与合作伙伴集成 购物广告，并说明问题时请提及“Tokopedia 产品购物广告”。