FNAC如何提高销量?

1.优化商品与 Listing:优先选 3C、影音等平台优势品类,按节点推组合套装,如开学季的文具 + 学习设备套装。标题含核心关键词,详情写明参数、保修期等,合规标注 CE 认证等资质,提升曝光和转化。

2.积极参与并策划促销:主动参加黑五、圣诞等大促,也可做主题活动,如数码季搞旧机换新补贴。还能设满减、赠品,或打包关联商品优惠售卖,同时发放电子券,刺激消费者多买。

3.玩转会员与线上营销:借助平台分层会员体系,用生日折扣、优先抢购权等吸引客户复购升级。在 Facebook 等平台发内容,或联合 KOL 搞问答、话题挑战,扩大品牌曝光。

4.保障物流与售后:优先布局欧洲海外仓,48 小时内发货并提供运单号。48 小时内回复客户咨询,按规则处理退货退款,欧盟内提供本地退货地址,合规承担对应售后费用,稳住店铺好评。

5.提升店铺运营指标:保持 95% 以上接单率,控制投诉率和退款率。投放平台广告并定期优化,利用平台数据分析用户偏好,调整定价和商品布局,争取 Buy box 资格来提高销量。

Fnac

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