如何判断独立站已拥有真正的用户忠诚度？

真正的忠诚度是 “情感型” 的，不是因为便宜才回购。我觉得主要看三个维度：一是用户会不会主动搜品牌名购买，买完还愿意在社交媒体分享;二是推荐率和会员积分消耗情况，用户愿不愿意推荐朋友买，会不会积极用积分兑换权益;三是品牌相关流量和 UGC 内容有没有自发增长。只有用户因为情感认同选择你，而不是看价格，这才是真忠诚。