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大宗直销模式指南
1. 库存情况
卖家必须在卖家实验室中准确更新库存水平,以便在承诺的交货时间内完成订单。
2. 订单拒绝协议
如遇缺货情况,必须立即拒绝订单。频繁拒绝订单可能导致处罚或店铺暂停营业。
3. 运费和定价
每件商品将额外收取运费,费用将在结账时收取。由于卖家无需承担物流成本,因此需相应调整商品价格。
4. 服务区域
大件商品直邮服务仅限Noon的服务区域。超出服务区域无法下单。
5. 不符合条件的物品
由于物流限制,需要安装的物品(例如家用电器、冰箱、空调)不符合条件。
6. 客户取消订单和退货
顾客可随时取消订单,即使在收货后也可取消。若在发货前取消订单,noon 会将商品退还给卖家。大件商品一般不可退货,除非商品发错、损坏或有缺陷。
7. 卖方责任和补偿
卖家对任何错误或损坏的送货负责,退货将在3-5个工作日内处理完毕(截止时间为中午12点)。因卖家疏忽造成的任何损失,赔偿责任将由卖家承担。
8. 政策更新
Noon保留定期修改这些政策条款的权利。
