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eBay延迟发货率指承诺处理时间内未上传有效跟踪号的订单占比,考核窗口为近100天,超过5%会触发平台警示并拉低卖家评级,超过10%可能限制刊登。美国站要求处理时间内的扫描须在承诺日后合理期限出现,否则计迟发。控制方法:把处理时间设为大于等于2天留缓冲,发货当日或次日上传单号,选平台认可的物流商确保有首扫。每周看Seller Hub的物流表现,迟发率逼近4%时暂停低库存款,优先发已备货订单保指标。遇物流商暴仓可临时把处理时间调为3到5天并公告,比硬撑超时计迟发更稳,调整后48小时内的新单按新时效考核,旧单仍需补单号。
