eBay纠纷处理期间卖家哪些沟通动作会被判干扰交易而违规？

eBay买家开启纠纷后，卖家在案件页沟通须围绕解决交易，不可诱导买家取消纠纷改私下处理，不可威胁给差评或索要额外钱款，也不可发外部联系方式绕开平台。这些动作会被判干扰交易违规，加重处罚甚至冻结。正确做法是按平台时间窗上传凭证：物流证明、聊天记录、商品实拍，并在消息中给出部分退款或退货地址方案。若买家提议线下和解，应婉拒并引导回案件流程。所有沟通留痕，平台介入时直接导出记录举证，提升胜诉率。纠纷开启后不要频繁催买家改评或关案，每日消息不超过两条，过度推送同样会被系统标记为骚扰而判违规。