Wildberries

要在2026年的Wildberries平台上成功销售服装和鞋类，关键在于适应趋势、提前布局并精细运营。三大成功规则包括：1) 商品品类与库存，需紧跟季节性（如春夏系列12月初备货）并确保尺码齐全；2) 各环节质量控制，遵循平台包装与标识规范，避免被判定为瑕疵品；3) 推广算法与商品卡片排名，需关注配送速度、参与促销、填写准确属性和描述、提升转化率与用户评价，并优化商品图片。结合4月换季与大促节点，可抓住上半年增长窗口。

出海网3月13日消息，由俄罗斯电商平台Wildberries和Russ合资创立的公司РВБ宣布，正开始测试WB ID统一账户更换绑定手机号的功能。首批受邀用户已可通过系统通知完成手机号的更换操作。此功能将分阶段测试，并计划在未来逐步向全体用户开放，旨在为用户提供更灵活的使用体验。WB ID是Wildberries & Russ生态系统的统一认证账户，它不仅确保用户能够安全地访问其旗下所有服务，还可用于登录其外部合作伙伴的平台。通过WB ID的个人中心，用户可以查看所有活跃的登录会话，并对主要资料信息进行统一管理。

出海网3月12日消息，随着春天到来，Wildberries平台上的消费者已开始积极为换季做准备。根据去年4月与3月的订单数据对比，春季中期（4月）多个品类商品的需求将较3月出现显著增长。在服装方面，短裤、Polo衫、轻薄外套、T恤及背心连衣裙的销量预计分别增长52%、45%、40%、26%和25%。鞋履与配饰品类增长更为突出，穆勒鞋需求预计上升154%，凉鞋增长100%，渔夫帽增加97%，芭蕾平底鞋上涨52%，同时帆布鞋和夏季防晒用的纹身袖套也分别有27%和50%的增长。具体热门单品包括高腰喇叭牛仔裤、开衩T恤连衣裙、春季宽松机车皮衣、缎面长款半身裙及高跟鞋等。卖家可参考这些趋势，提前优化产品系列，把握4月的销售增长窗口。

出海网3月12日消息，近日，俄罗斯电商平台Wildberries调整运费计算方式，将运费直接计入最终购物车价格，而非像以往那样单独列出。此举被众多卖家指责为“隐形加价”，引发普遍不满。该问题最早可追溯至去年7月，有卖家发现买家信用卡实际扣款金额与购物车最终显示价格不符。尽管平台曾解释付费配送主要针对低转化率账户，但媒体报道显示，即使是高订单转化率账户同样被收取了额外费用。目前平台收费规则仍不透明，仅回应价格取决于配送距离、方式和订单转化率，但未提供具体细则。这种模糊的计价方式已严重影响卖家转化率，顾客在最后付款时发现价格不符，易产生被欺骗感，导致订单放弃率上升。业内分析认为，Wildberries此举实质是试图将上涨的物流成本转嫁给消费者，并测试用户对附加费的接受底线。今年以来，Wildberries已进行多次运费调整，包括提高退货自提费用、推出付费仓储延期测试等。与此同时，其竞争对手Ozon和Yandex Market采取了更清晰透明的策略，均在用户下单前展示最终费用，避免了意外加价，以赢得买卖双方信任。

出海网3月11日消息，俄罗斯电商平台Wildberries近期宣布对其平台多项功能进行升级，以增强生态体系与用户体验。其中，其二手C2C交易服务“Resale”已扩展为通用的个人交易平台。此前该服务仅限用户在平台售出在Wildberries购买的商品，而更新后，用户可发布任何来源的二手商品转售信息，但交易仍需通过平台基础设施完成，并接受品类、尺寸等限制。同时，Wildberries正式在俄罗斯推出此前处于测试阶段的虚拟试衣功能，现已在移动应用中向所有用户开放，用户可通过上传或拍摄照片，在多个时尚品类中生成虚拟试穿效果。面向卖家，平台还推出了新的AI工具，支持卖家预设参数，由AI自动生成并发布对用户评价的回复，例如可设置仅自动回复4星或5星好评，从而提升卖家运营效率。

出海网3月10日消息，据行业内部消息，俄罗斯电商平台Wildberries正在推进一项重大政策调整，计划取消其跨境卖家的本土发货模式，未来将统一改为从白俄罗斯的保税仓发货。此举被视为在俄罗斯政府日益严格的监管压力下，平台被迫进行的合规转型，旨在消除跨境卖家利用免税通道、享受本土流量和物流时效而产生的“不公平”价格优势。若政策落地，意味着跨境卖家将失去“价格洼地+履约对等”的核心竞争力，其发货时效将从2-3天拉长至10-20天，在平台流量分配上将与本土卖家、乃至政策同步收紧的OZON平台跨境卖家站在同一起跑线上。 目前此说法已被官方否定。

出海网3月9日消息，为助力新卖家快速启动，Wildberries平台推出限时福利：新入驻卖家可免费获得“Jam”数据分析订阅的60天使用权。这个被誉为“全能数据分析师”的工具，旨在帮助新卖家解决选品靠猜、流量靠等、出单靠运气的普遍难题。通过“Jam”订阅，卖家可以利用其细分市场分析、搜索查询、买家画像等高级数据报告，洞察市场趋势与消费者行为，实现数据驱动的精准选品。同时，该工具还提供评价置顶、视频自动播放、商品卡片描述生成等一系列营销功能，帮助卖家优化商品页面、提升转化率。新卖家在后台激活后即可自动享受此60天免费权益，试用期内完成首单销售的卖家，后续续订还可享受7折专属优惠。试用期结束后若不续订，订阅将自动结束且不会产生任何费用。

出海网3月9日消息，俄罗斯电商巨头Wildberries近期为卖家推出了一款基于人工智能的新工具——“AI自动回复买家评价”。该工具允许卖家预先设置参数，之后由AI算法自动处理并回复指定评分的买家评价。卖家可自定义规则，例如仅对4星和5星的好评进行自动回复，而将其他评分的评价保留为人工处理。在生成回复时，AI会参考商品详情页信息、评价内容及卖家过往的回复风格，其准确性会随学习过程不断提升。该工具还具备交叉推荐功能，可在回复中智能推荐店铺内相关或互补的商品。不过，该功能目前暂未对中国区卖家开放，Wildberries表示将持续优化，未来有望面向全平台卖家推出。

出海网3月6日消息，俄罗斯电商平台Wildberries近期为跨境卖家举办的专属促销活动“你好”促销（“нихао”促销）成果显著。该活动于2026年2月10日至24日期间进行，聚焦跨境商品，尤其助力了来自中国卖家的优质产品。活动期间，参与促销的商品销售额较此前两周提升了约1.18倍，而在平台跨境主页面获得展示的商品销售额增长更为显著，达到1.42倍。为扩大活动影响力，Wildberries通过向用户推送6条通知、在社交媒体及平台首页进行重点展示等多种渠道进行了集中推广。此次“你好”促销在流量导入、曝光提升及销量增长方面均取得了积极成果，为中国等跨境卖家拓展俄罗斯市场、提升销售表现提供了重要助力。

出海网3月6日消息，近日，俄罗斯第一大电商平台Wildberries（WB）突现大规模卖家店铺被封事件，引发国内俄区跨境卖家社群广泛关注与讨论。许多卖家的账户访问权限被关闭，并显示“5noknpoBka JK”的停用原因。最初卖家们担心是自身违规所致，但随着波及范围迅速扩大，甚至有卖家称上千家店被封禁超六成，情况迅速发酵。经“外贸加”与平台官方核实，此次大面积封店并非卖家违规，实为系统Bug（技术故障）。目前Wildberries的工程师团队正在紧急处理该问题。官方建议受影响的卖家无需过度恐慌，耐心等待系统修复与店铺解封即可。Wildberries是俄罗斯领先的电商平台，目前对中国卖家的入驻门槛为10000元人民币广告费，支持以公司或个体工商户资质申请。

出海网3月6日消息，俄罗斯电商巨头Wildberries宣布，将在2026年5月推出其首个创新型自动化自提快递柜。该项目正由托木斯克国立大学（TSU）信息科技学院的年轻工程师团队与Wildberries的联合公司РВБ合作开发。据该公司创新与生态系统发展总监介绍，原型研发将耗时六个月，旨在打造一个可近乎不间断自动运行的智能物流站。这个“未来派”快递柜不仅能从送货无人机处自动接收包裹、在柜内进行分拣，还能将商品交付给消费者。该学生项目还包括开发专用的货运无人机及一套自动更换电池系统。РВБ自一年前启动教育合作项目，目前与超过60所院校开展了合作，推出12个联合培训项目及3项中学生奥赛，旨在发掘并支持青年科技人才，推动创新技术进入市场。

出海网3月6日消息，俄罗斯电商巨头Wildberries正在积极研究进入多个新的海外市场的可能性。内部消息显示，其拓展目标包括东南亚的斯里兰卡、泰国、印度以及非洲的埃塞俄比亚。Wildberries官方证实，为在埃塞俄比亚试点启动所做的准备工作已在进行中，试点结果将决定该项目的未来方向。平台也正在与合作伙伴就进入印度等亚洲市场进行谈判，其电商网站上已推出“印度制造”专区。Wildberries表示，对国际扩张的兴趣源于有机会形成全球贸易链并加强俄罗斯生产商的出口潜力。该公司将非洲（覆盖约15亿人口）视为一个前景广阔的销售市场，希望凭借其在物流、广告、数字基础设施和客户服务方面的专业经验，成为非洲市场的“关键技术合作伙伴”。据Statista数据，非洲电子商务市场规模在2025年底已超400亿美元，预计到2029年可能增长至560亿美元；而东南亚市场（规模约1800-2000亿美元）到2030年可能增至4000亿美元。

出海网3月6日消息，俄罗斯电商巨头Wildberries近期在资本市场启动新动作。其与Russ的合并公司首次发行了系列商业债券，成功募集了159亿卢布，该系列债券的发行上限为300亿卢布。据知情人士透露，Wildberries与Russ目前正在进行上市前的准备工作。此次债券的流通期限为自2026年2月20日起的180天，计划于当年8月赎回。发行采用封闭式认购，主要面向“Sovcombank”及其经纪客户，募集资金的具体用途尚未披露。公司方面将此表述为对“各种金融工具”的测试。与此同时，俄罗斯亿万富豪弗拉基米尔·波塔宁在接受采访时表示，有兴趣进入电商领域，并认为市场最终将整合为Ozon和Wildberries两大巨头，间接印证了该行业巨头的吸引力与上市潜力。

出海网消息，俄罗斯电商平台Wildberries结合春季消费与大促节点，发布3-4月重点品类推荐，帮助卖家把握上半年增长窗口。3月11日至30日的“春季促销”及后续4-5月的“五月黑五”是两大关键销售节点。家用电器：4-5月是窗户清洁机器人全年销售最高峰，需求与供暖季结束直接相关，品类市场稳定但竞争激烈。家居、家具与园艺户外：春季是园艺、户外休闲和室内焕新的起点，相关设备、家具及家纺需求上升。DIY类目：可围绕“家居翻新”(如壁纸、自粘贴膜、水龙头)和“户外/工业作业”(如无线电钻、工具套装、工作服)两大主题组合商品。服饰与配饰：春装、凉鞋、运动服、婴儿服装及内衣(如连裤袜、盒装袜)迎来销售季。汽车与摩托：车载吸尘器、手机支架、行车记录仪、LED车灯及摩托车骑行装备是出行类热销品。电子产品：内置SSD、笔记本电脑、3D打印机、智能手表表带等需求稳定。此外，儿童户外玩具、美妆(如美黑产品)、母婴(如纸尿裤)及考试备考资料也随天气转暖而需求增长。平台为跨境卖家提供人民币交易、FBS物流等支持，新卖家入驻可获广告积分，助力开拓俄罗斯市场。

出海网3月5日消息，基于Wildberries平台2025年的销售数据，2026年春季全球及重点区域市场的时尚趋势已现端倪，为卖家商品规划提供了清晰指引。从全球整体趋势看，舒适与复古风格持续流行，阔腿七分裤销售额激增100%，芭蕾平底鞋增长89%，成为最亮眼的单品；披肩斗篷（+64%）、连体衣（+59%）、分体泳衣（+50%）及POLO衫（+45%）也均有显著增长。在区域偏好上，独联体国家呈现出鲜明的本地特色：亚美尼亚买家青睐缎面长裙和罗纹背心，格鲁吉亚市场则偏好修身衬衫与学院风连衣裙；吉尔吉斯斯坦的消费者热衷浅蓝色POLO衫和运动套装，乌兹别克斯坦则对运动短裤和运动鞋需求旺盛；此外，哈萨克斯坦流行白色厚底运动鞋，俄罗斯市场机车皮衣走俏，而塔吉克斯坦则是深色T恤的潜力市场。这些来自2025年消费一线的数据洞察，有助于商家精准把握不同市场的差异化需求，为2026年春季选品与库存规划提前布局，抢占跨境销售先机。

出海网3月3日消息，随着北半球部分地区气温回升，春季消费旺季的筹备窗口已然开启。跨境平台Wildberries基于2025年春季销售趋势，发布了一份“庭院季”通用热销商品清单，旨在帮助卖家提前规划商品结构，抓住即将到来的花园休闲、户外烹饪与家庭储备的消费热潮。清单显示，与“打造温馨花园”相关的商品需求激增，其中花园秋千的销售额同比增长124%，帐篷增长93%，花园椅增长47%，建议卖家关注花园家具套装、椅子靠垫及收纳防护罩等品类。在“野餐与烧烤”场景下，烧烤签、烧烤炭、烟熏炉等商品分别实现了24%、21%和22%的销售额增长，平台建议卖家可组合销售包含烧烤架、烧烤签、木炭和引火用品的野餐套装，以提高客单价和购物便捷性。此外，“厨房与食材准备”类目也表现亮眼，野餐套装销售额增长58%，腌料增长52%，调味料与香料增长24%，反映出消费者对户外烹饪和家庭食材储备的浓厚兴趣。Wildberries提醒卖家提前检查并优化相关产品结构，为即将到来的“花园季”旺季做好充分准备。

出海网3月2日消息，Wildberries近期上线了全新的入驻系统，专为新卖家打造，旨在简化开店流程。该系统提供升级后的入驻引导，从店铺激活到第一单成交，全程手把手带卖家完成每一步。激活店铺后，系统将引导卖家依次完成账号设置（接受协议、填写信息、绑定支付、开启双重验证）、仓库设置（添加仓库、退货规则）、商品卡片（创建卡片、设置价格）以及库存管理（添加商品至库存）等关键步骤。每一步均配有清晰的操作提示，帮助新卖家快速掌握平台核心工具和运营逻辑。此外，卖家还可通过Wildberries专为中国卖家设立的中文帮助中心，查询运营问题并获取详细指引。

出海网2月28日消息，Wildberries正式上线了全面升级的C2C服务“转售（Resale）”，该功能现已支持用户出售任何来源的商品，不再局限于此前必须在平台购买的商品。这一由RWB公司（Wildberries & Russ联合公司）推出的服务允许个人用户利用平台基础设施相互交易，旨在为闲置物品赋予“第二次生命”并强化平台生态。操作流程极为简便，用户只需在网站或App中发布商品，订单完成后买家可在任意Wildberries自提点取货；但支付方式与普通订单分离，仅支持100%预付款。Wildberries创始人塔季扬娜·金表示，此次从测试模式升级为通用转售平台创造了更多用户互动场景，同时买家端的搜索、下单体验保持不变。需要注意的是，该服务仍保留严格的禁售限制，禁止出售大件商品、电子设备、珠宝、药品、食品、植物、酒类及18+商品，且单件尺寸不得超过60×40×40厘米。

在WB平台上销售9公斤以上的商品了!所有通过海外仓发货的订单都可以直接运送到野莓Wildberries覆盖的7个国家，它们分别是俄罗斯、哈萨克斯坦、白俄罗斯、吉尔吉斯斯坦、亚美尼亚、乌兹别克斯坦和阿塞拜疆。在享受这个便利的同时，我们也希望大家注意以下几点：- 请务必准确填写包裹的包装尺寸，不准确的填写可能会造成罚款。- 还请特别留意大型货物的交货点地址，务必确保地址准确无误，以免仓库拒收并导致额外

买家在挑选商品时主要关注哪些方面呢？评论比价格更受重视：79% 的受访者称会优先查看评论，64% 的受访者会关注价格。排在第三位的是商品评分，46% 的消费者会留意商品评分。商品详情页中的图片（42%）以及商品描述/参数（39%）也跻身影响因素前五。此外，对于有多个款式的商品（例如同一款衣服的不同颜色），80% 的买家希望每个款式都能显示独立的评分。在哪些类目里“评分就是一切”调研表明，在涉及安全

推广已经启动了，但如何评估商品在搜索结果中的位置、接下来该做什么?我们继续解答大家最关心的问题。今天重点解析两个主题：如何判断推广是否有效，以及新品该如何推起来。关键信息已整理在以下图片信息卡中：

在这“美丽日”，我们当然要来一场美妆大对决！活性成分 vs. 热门单品，正面交锋!快来通过这场Wildberries平台上韩国产品与俄罗斯产品之间的热销“化妆品大战”来获取美妆品类的选品灵感吧!

想知道还有哪些工具帮助他们在Wildberries上提升销量？答案都藏在了下方图片中：

为什么有的商品能排在首页，而另一些却默默无闻？推广固然重要，但这只是影响排名的一部分。商品排序算法就像拼图游戏，每个因素都不能忽视——从配送时效到……你的品牌认知度！商品排名受多种因素影响：推广方式、配送速度、销售量、转化率、商品详情页质量、评价与评分、是否参加促销活动、价格等。还有一个容易被忽略的关键因素——品牌认知度。说白了，消费者对你有印象、信得过你，自然更愿意买你的产品。在电商平台上，如何

为了帮助您提升商品展示效果并避免被平台封锁，Wildberries特别整理了关于商品图片的最新规范与常见错误。一、图片技术要求格式：JPG、PNG、WEBP分辨率：不低于 700 x 900 像素压缩质量：不低于 65%文件大小：最多 10 MB图片数量：最多 30 张视频数量：1 个二、图片视觉要求主图中的商品完整可见，无裁剪。商品清晰对焦，无失真。中性、干净的背景，避免干扰买家视线。避免使用低

商品详情页评分能够帮助卖家了解商品信息的完整性和质量，同时影响商品在搜索结果中的排名。以下是评分的主要规则和提升方法。一、什么是商品详情页评分?新创建的商品评分为 0，随着填写信息的完整度增加，评分会逐步提高。错误内容会被扣分，如质量低的图片、过度堆砌关键词等。填写信息越完整，评分越高，信息缺失或存在错误则会降低评分。二、商品详情页评分的影响商品详情页评分反映了商品信息的质量，评分较高的商品在搜索

想知道大促期间如何最大化利润?根据Wildberries的匿名大卖家分享，根据平台的核心运营策略，参加大促可以实现单月销售额破百万!今天，与大家分享这份技巧!一、要不要参加平台促销活动?参与活动的商品 可获得高达 35% 的排名提升，直接推上搜索前列，带来更多自然流量和更高转化率。大促期间，WB会加大站内外推广(APP首页、PUSH通知、户外广告等)，让你的商品暴露在更多消费者面前。搜索排名大幅提

卖家朋友们，您是否遇到过商品价格突然被系统标记为“价格审查”?别担心，这是 Wildberries 价格保护机制的一部分，旨在防止因价格输入错误造成的损失，也帮助您的商品维持健康的市场竞争力。今天，我们就为 跨境卖家 详细解析价格审查的规则和操作方法。一、价格审查的触发条件是什么？当商品价格骤降超过 3 倍(考虑所有折扣后的最终价格)时，系统将自动进行价格审查。可能的触发情况包括：大幅调整商品原价

现在可以自行管理从海外退回的商品退货!您可以选择以下处理方式：①销毁商品②退回给卖家代表如何操作？请在后台选择适合您的退货处理方式：进入卖家后台，依次点击“商品” → “退款商品” → “签发退货的取货点” → “国外”。根据您的需求选择具体处理方式并保存。⚠️ 温馨提示：如果您未在截止日期前做出选择，系统将默认设置为“销毁”选项。

在 Wildberries 卖家后台，您可以灵活地管理用户的权限，确保每个人只能访问他们需要的功能。这不仅提高了安全性，还帮助团队更高效地协作！以下是如何添加、限制和删除用户的详细步骤添加新用户步骤：确保用户已经注册了 Wildberries 个人账户。点击卖家后台右上角的公司名称，进入“个人资料”窗口，然后选择“设置”。转到“用户”选项卡，点击“添加用户”。输入用户信息（电话号码和电子邮件地址）

将鼠标悬停在屏幕右上角的公司名称上，打开“个人资料”部分。这是您在卖家后台的个人账户。进入“设置”，填写您的个人资料并管理用户。卖家信息为了开始工作，请填写“卖家信息”部分的所有字段。只有账户所有者身可以执行此操作。此外，只有个人账户所有者可以在此选项卡上修改卖家的详细信息和其他数据。他能看到“编辑”按钮，位于标题旁边：用户在此选项卡中，有一个包含可以访问您店铺的所有用户列表。可以在表格的相应部分

WB Club 是什么？WB Club 是一项面向买家的订阅服务。订阅者可以在网站和移动应用中进入专属区域，挑选享受额外折扣的商品。而您的商品也可以被添加到这个精选区域!关于WB Club买家折扣您可以为WB Club会员设置 3% 至 31% 的额外折扣。此类买家将在目录中的商品上看到特殊标记。该商品还将出现在网站和移动应用程序的俱乐部折扣部分。如果您已经为商品设置了折扣，则WB Club的折扣

什么是销售报告明细？明细是对销售的商品和平台提供服务的详细信息。其中还包括罚款和扣款的信息。明细可以帮助您了解您的销售收入情况。例如，如果您销售了5个蓝色手机壳，报告中会列出每一个手机壳的单独明细。在哪可以找到销售报告明细?点击您需要的报告左侧的三个点，然后选择“详细信息”。您将在页面顶部看到一个汇总表，它与您前边查看的报告是一致的。在汇总表下方是包含多个明细列的表格。您可以在网页上操作这个表格，

为什么在包装中正确标注商品尺寸很重要?为了避免支付过高费用。商品尺寸会影响我们仓库储成本和物流成本。如果过度夸大商品尺寸，存储和物流费用会更高。仓库工作人员每天会随机抽查商品，检查申报尺寸与实际尺寸是否一致。如果发现尺寸被低报，物流费用将按照增加系数重新计算。重新计算的费用将在每周财务报告的"财务"部分体现。在创建商品详情时，尺寸数值只能填写整数，如1、2、10、25、33等。为了更精确地计算等级

在 Wildberries(WB)平台，商品排名直接决定了曝光与订单。很多卖家困惑：为什么我的产品质量好、价格低，却始终排不进前几页?答案藏在平台的搜索算法里。本文将为你拆解 WB 搜索排名的核心逻辑，从权重最高的履约能力，到广告、价格、评价等关键因素，再到新品与类目差异，帮你构建一套可落地的排名优化策略，让你的商品在算法中脱颖而出。一、排名核心：履约能力决定生死在 WB 的算法中，配送距离、订单

本文将深入解析WB平台的各种退货场景,帮助大家全面了解平台的退货会退回哪里!场景1: 买家拒收俄罗斯仓库发货：WB将产品退回WB仓库,并重新上架销售。中国仓库发货：WB将商品退回合作仓库。场景2: 平台取消订单俄罗斯仓库发货：WB将产品退回WB仓库,并重新上架销售。中国仓库发货：中国WB仓库订单：退货给卖家中国/俄罗斯海关订单：退货给卖家俄罗斯WB仓库订单：WB会将商品退回到俄罗斯合作仓库(指定退

作为Wildberries卖家，商品详情页面是您商品最直观的展现方式，也是买家全面了解您商品最有效的途径。如果您的商品的详情页面中包括全面且高质量的信息，您获得点击或销售的机会就会大大增加。今天我将为您介绍商品详情页优化的一些小tips，Let's go！Wildberries商品详情页优化方法及一些常见错误商品标题商品的标题既要迎合系统算法，也要符合买家的阅读习惯，标题的结构应该简单，重要的关键

卖家朋友们通常关注如何更好地销售自己的产品，常常急于求成而忽略了如何更好地适应平台的运营方式，这样的话无法建立更长久销售的销售模式。那么，今天我将与大家分享Wildberries商品排名优化的技巧和策略。一、平台为什么对商品进行排名?商品排名的目的是帮助买家在搜索结果中找到高品质、交货时间最佳、与搜索查询最匹配的商品。通过优化商品排名，商家也可以获得更多的曝光、流量和销售机会，增强竞争力，树立品牌

出海网2月28日消息，Wildberries平台发布官方说明，针对2026年3月1日生效的俄罗斯第168-ФЗ号联邦法律（即新语言法）中关于“面向消费者公开的信息”需使用俄语的规定进行解读。Wildberries指出，根据法律条文，商品卡片不属于该法第101条第1款所定义的“公开信息”类别；新法也未对商品卡片相关条款作出修改，因此现行关于商品卡片的执法实践预计不会发生变化。平台表示，该立场正在与俄罗斯联邦消费者权益保护监督局进一步协调确认，但卖家目前无需因本次法律修订而对现有商品卡片进行调整。

默认情况下，用户可以访问卖家后台的所有部分。如需限制访问：点击卖家后台右上角的公司名称打开个人资料窗口，然后选择“设置”。转到“用户”选项卡，将鼠标悬停在所需用户上，点击编辑图标。选择用户将没有权限访问的部分。点击这些部分旁边的切换按钮，确保它们处于“关闭”状态。点击“保存更改”按钮。完成后点击“生成邀请链接”，复制该链接，并通过任何方便的方式发送给用户，比如电子邮件或即时通讯工具。链接自创建起有

点击右上角公司名称打开个人资料窗口，然后选择“设置”。切换到“用户”标签页，点击“邀请用户”。在弹出的窗口中输入新用户手机号。可以根据需要填写用户角色，这样以后在用户列表中更容易查找。角色不会影响权限，只是供账户拥有者查看的标注信息。接下来，点击“生成链接”，并将创建好的链接发送给您希望邀请加入卖家后台的用户此时可以为用户设置访问权限：例如，限制他操作卖家后台的某些部分，或者限制访问财务信息。点击

销售漏斗报告显示了您的店铺中买家的行为数据，从点击进入商品详情页到最终购买。摘要上的小组件显示了各个阶段的转化漏斗。图表中的销售总额不包括 Wildberries 的佣金和扣款。转化率是指从漏斗的上一个阶段转入的买家数量。在图表左侧，您可以在不同阶段之间切换。在小组件的右上角，您可以设置图表的显示方式：单位(件数或元)和周期(按天、周和月)。在打开的页面上，有图表和表格。图表显示与上一个周期的数据

如果需要更多展示检查推广活动中的关键词和排除项。排除的关键词越多，展示就可能越少。删除排除项中的热门请求，以恢复相关展示。注意出价 —— 可能低于竞争对手。尝试不同的出价，直到获得理想的展示数量。优化排名因素 —— 例如，缩短配送时间。如果需要更多点击分析商品详情页：记录买家提出的问题和评论，对比竞争对手的商品，整理双方的优劣势，并完善内容。检查商品价格 —— 可能相较于竞品过高。这种情况下，可以

1. 创建活动要创建新活动，请进入活动列表并点击紫色按钮 + 创建活动。系统会弹出设置窗口。活动名称 默认情况下，活动会自动命名为“2025.08.08的活动”。如需修改，请点击铅笔图标。 您可以输入任意名称——仅自己可见。2. 指定活动预算活动预算是您计划用于推广的金额。系统会从预算中扣费，当预算耗尽时，活动将停止。 在启动活动前，需要先充值预算。在活动运行期间，也可以随时补充预算。为了确保展示

广告展示位置搜索结果页商品目录页首页推荐位商品详情页推荐位“图片相似商品”推荐缺货登记、稍后购买以及收藏夹中的“相似商品推荐”

聊天功能帮助卖家和买家直接互动。买家可以就商品信息和投诉问题进行咨询。聊天板块可以从卖家后台的任何页面打开，在页面顶部菜单中即可找到。在图标上也会显示您尚未阅读的对话数量。如果在网站顶部菜单没有看到聊天图标，请在“商品 → 与买家聊天”版块中查找聊天。买家消息会显示在版块页面的左侧。您可以对已读和未读消息进行排序，也可以按关键词、WB 商品编号或卖家信息搜索消息新消息会以红色圆圈中的数字标记：右上

该评分是根据买家所打的分数计算的平均值。由于商品质量可能随着时间发生变化，因此最新的评分对商品评分的影响会比旧评分更大。在本说明中，“评分”和“评论”是等同的概念。评分中包括没有文字的评分和带有文字的评论评分，两者在计算评分时被同等对待。评分计算的基本原则计算评分时，系统会纳入过去两年内最新的 20,000 条有效评分。若买家对评论进行了补充或修改，系统仅会计算补充修改后的评分，原始评分将不被纳入

在未处理问题列表中点击需要回答的问题行将打开回答买家的表单：输入回答内容或使用预设模板，然后点击：“发送”——让所有买家都能看到问题和回答；发送但不公开——仅让提问者在其个人账户中看到回答。您的回答将进入审核流程，问题会转移到“已处理”标签页。可以在回答开头自动插入买家姓名。它以蓝色显示在文本输入框下方。点击即可插入。

您可以随时将已置顶的评论更换为其他评论。第 1 步：选择所需商品和商品编号可使用筛选器加快查找速度：按状态、评分或置顶类型筛选。其中，状态筛选器可帮助您找到评论已被取消置顶的商品，例如评论未通过审核或买家对其进行了补充。第 2 步：点击“修改”选择所需商品和商品编号后，点击“修改”。第 3 步：选择新评论并确认置顶在弹出窗口中选择新的评论，点击“置顶”→“确认”。原先的置顶评论将被替换为新评论。在

步骤 1. 进入路径：商品与价格 → 置顶评论。步骤 2. 从列表中选择您想要置顶评论的商品。可通过商品名称或 Wildberries 商品编号搜索，也可以按评分筛选以快速查找目标商品。步骤 3. 点击商品名称。如果该商品有多个变体，请选择相应商品编号并点击“选择”。步骤 4. 在评论列表中找到您想置顶的评论，点击“置顶”。步骤 5. 选择付款方式并点击“置顶”。评论将在置顶后 40 分钟内出现在

确保在个人资料设置中填写正确的提现信息：个人资料 → 设置 → 支付系统。点击小组件中的“提现”按钮。您可以在”财务报告 →  销售报告 → 每周报告”中查看可提现金额。可以从“余额”小组件进入该页面。余额每周可提现一次，且仅支持全额提现。目前暂不支持部分金额提现。另外需要注意的是，您可以通过任意已接入的支付代理进行提现。只需在进行余额提现时，按照下方截图所示选择所需的代理即可。

1-7级佣金优惠适用于卖家等级根据上个月的营业额计算后，在下个月交付的订单。在下个月，要保持当前等级，卖家需要维持的GMV至少为该等级目标营业额的80%。如果未满足此条件，则在下个月，卖家的等级将降至与其当前月营业额相对应的等级。示例：如果卖家在2月的销售额为80000元人民币，则在3月，卖家等级为2级和10%的佣金优惠。在3月，卖家需要完成至少2级目标GMV的80%(=80000元人民币)，才能

如果买家拒收普通小件商品，您可以将退货设置为退货至自提点。但由于超大型商品无法在自提点接收，其退货流程将有所不同。为了让系统能够自动退回超大型商品，请您在卖家后台上填写希望接收此类退货的仓库地址及联系方式。1. 进入 “供货与订单 → 卖家仓库 → 我的仓库与通行证”。2. 在“卖家仓库”列表中，选择您销售或曾销售超大型商品的仓库。此仓库会标有橙色“СГТ”（超大型商品）标识，并显示添加联系人及自

步骤1如需接入 WB Plus CEL 仓库，请联系承运商并提交接入申请。联系方式：质量负责人：海龙王（质量与投诉）微信ID：ttb2010yw 邮箱：huihaijian@cel.work 售前商务：CEL安子微信ID：wbcelanzi邮箱：baolian@szcel.com.cn商务负责人：CEL白龙微信ID：CEL0516邮箱：wanbashan@szcel.com.cn步骤2申请处理完成

根据尼尔森2026年研究，快消品消费者正变得更为理性和谨慎，线上成为主要增长渠道（增速为线下的3倍）。核心变化包括：消费重心转向居家体验与自我福祉（如即食食品增长15.6%），决策更依赖高评分（43%用户只信4.5分以上）与深入研究，信任和忠诚度成为关键。同时，AI助手与条码扫描工具（如营养评分应用）普及，加剧了“短名单”竞争。品牌需从单纯销售转向提供清晰价值与个性化解决方案，以赢得“战略家”型消费者的长期信任。

请提前做好应对变化的准备，确保您的货物完好无损、外观良好地送达买家手中。

易碎商品指的是由易碎材料制成的商品，例如：花盆、摆件、灯具、落地灯、照明灯、相框、圣诞装饰球、花瓶及其他家居装饰品。此类商品必须使用防护材料进行包装：小件商品或独立的易碎部件，需用双层气泡膜包裹；中大型商品须使用厚度不少于10厘米的泡沫板从各个方向包覆，并贴合商品外形，紧密包裹；将商品放入五层或三层瓦楞纸箱中；商品放入箱体后，应使用气泡膜、发泡聚乙烯或牛皮纸填充空隙，使其固定不动；将纸箱牢固封口，

通用规则所有电子产品和家用电器必须采用原厂包装。附加包装内部如有空隙，必须使用缓冲材料(如泡沫塑料、充气袋或气泡膜)填充，以增强运输过程中对冲击和压力的防护。运输外包装上仅应粘贴订单标签和“易碎”标签。对于大型家电，还需粘贴订单标签、“易碎”标签以及搬运指示标识。请移除或完全遮盖其他多余标识。附加包装规则在商品原厂包装外，需根据下表要求使用附加包装：包装的正面示例与反面示例

1. 进入 “商品与价格” → “买家退货”。2. 在“退货地址与自提点”模块上点击 “填写”。3. 将打开一张显示退货自提点的地图。4. 选择 5 个地址：其中 1 个为主要自提点，其余 4 个为备用自提点。如果主要自提点已满，退货将送至备用自提点。如果要将某个自提点设为主要自提点，请在左侧菜单中将鼠标悬停于该地址上并点击 “设为主要”。您可以在添加多个地址后指定主要自提点。5. 点击 “保存”

1. 进入 “商品与价格” → “买家退货”。2. 在“海外退货”模块上点击 “修改”。3. 将弹出选择面板。请勾选所需选项：“销毁处理”。Wildberries 将免费销毁商品。如需通过合作伙伴退回商品，请选择其中一家合作伙伴并完成与其的集成设置。您可以通过以下链接查看各合作伙伴的资费标准和集成说明：IML：资费、集成指南Indigo：资费、集成指南如果商品未被授权合作伙伴接收和处理，则根据要约