收到投诉须于【48小时】内响应,超时默认侵权下架并扣信用分。申诉路径为【违规记录】点申诉,上传在先销售记录(需早于专利申請日【6个月】以上订单)、供货合同、品牌授权书或现有设计比对图。外观专利用【设计要点差异说明】逐条反驳相似点。平台【3到7天】审结。建议建立知识产权档案随取随用。若证据不足可协商和解,下架争议款保住其余链接,避免扩大冻结范围影响整体经营与回款,和解记录也需存档备查。建议每季度做一次在售品侵权扫描,下架高风险同款并保留检索证据,把维权成本降到最低可控范围。