Temu 七天无理由和质量问题退货的判责边界与卖家举证要点?

全托管无理由退由平台承担,质量问题(破损污渍功能失效)也归平台,但卖家若能证明【非质量属人为】可减责。半托管需卖家自证:上传开箱视频、出厂质检照、物流完好证明。判责边界:吊牌剪毁影响二次销售算无理由,明显做工缺陷算质量。建议在【工单】附对比图与批次号。举证时效【48小时】。高频质量退的款须整改否则限流。留样备查可显著降低纠纷率与误判损失,建议每批留样【3件】至售后周期结束以便快速举证。建议按周统计退货结构,对高频退货款设预警并减产或改良,把整体退货率控制在类目健康线内。

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