Ozon 对卖家上传无效运单号或虚假发货怎么判定，处罚阶梯和申诉入口在哪？

平台通过物流商轨迹回传判定虚假发货：若卖家上传运单号后 5 个工作日内无首条揽收扫描记录，系统标记为【无效运单】。首次违规扣 2 分并警告，累计 3 次扣 10 分并限制新建商品 7 天，情节严重者冻结店铺。申诉入口在【业绩】-【违规记录】-对应条目右侧的【提出异议】，需提交物流商出具的揽收证明或面单照片。建议自发货订单在 48 小时内推送真实运单号，并保留物流商交接单，避免因物流商延迟扫描被误判为虚假发货。系统还会比对物流商全网轨迹，若运单号被多个店铺重复使用同样记为异常，申诉通过率取决于凭证完整性，建议建立发货台账每日核对。