Ozon 跨境直发订单的物流时效考核标准是什么，超 SLA 对卖家有何影响？

跨境直发（FBS 或 Ozon Rocket）须在买家下单后 48 小时内推送有效运单号，并自揽收起 7 至 15 个工作日内送达（视目的地偏远程度）。平台按 SLA 监控妥投率，若履约准时率低于 95% 或延迟发货率超 4%，店铺会被降权并限制促销报名。连续两月不达标将扣卖家记分卡分数，影响搜索曝光。建议选择对接 API 的合规物流商自动回传轨迹，并在旺季提前备货至俄周边仓缩短时效。遇不可抗力延误须在 24 小时内于【订单】-【报备】提交物流中断证明以免责。建议每周导出履约报表跟踪准时率趋势，对连续超期的物流商及时替换，保持 SLA 达标不仅避免处罚，还能争取平台流量倾斜与活动入选资格。