沃尔玛订单争议升级到平台仲裁时，卖家要在几天内提交证据，败诉影响什么

当买家发起未收到货或商品不符争议并升级，后台Cases会在三到五天内要求卖家举证，必须在四十八小时内上传物流妥投证明、称重图或沟通记录，逾期默认买家胜诉。败诉会计入缺陷率并可能强制退款，多次败诉拉低Seller Scorecard直至暂停销售。建议开通CSBA托管或设消息SLA为二十四小时内回复，保留全链路证据应对仲裁。日常把每笔订单的物流截图与聊天记录按订单号归档，争议时一键调取。INR争议务必提供承运官网可查妥投图含签收人；货不对板需发货实拍对比，证据完整胜诉率明显高于口头说明。建议把四十八小时举证设为内部硬性截止，提前备好物流与聊天模板，争议升级时一键提交不延误胜诉窗口。