2023年美国零售业退货率飙升：网购退货率达17.6%，电商挑战加剧

根据美国全国零售联合会（NRF）和 Appriss Retail 发布的一份报告，预计到2023年，美国零售业的退货率将达到14.5%，总退货金额将达到7430亿美元。换句话说，每10亿美元的销售额，零售商将面临1.45亿美元的商品退货。其中，网购商品的退货率将达到17.6%，退货商品金额将达到2470亿美元；而实体店的退货率为10.02%，即3710亿美元。这表明，随着电商业务的不断发展，网购商品的退货问题日益突出。该报告为零售商提供了重要的参考信息，帮助他们找到有效解决退货问题的方法。