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2024-06-06 17:20:58

亚马逊南非站搜索量迅速下滑,面临本土电商强劲挑战

Google Trends数据显示,“Amazon.co.za”、“Amazon South Africa”和“Amazon”在亚马逊南非站点推出后搜索量猛增,但在5月11日后迅速下降,与站点发布前的水平大体相当。尽管发布会吸引了大量关注,但消费者兴趣几天后逐渐消退。原因包括产品种类少、缺乏热门产品、价格无优势以及未支持Prime订阅服务。同时,本土电商平台Takealot在亚马逊进入市场仅两天后就推出了类似Prime的当日和次日送达服务,使亚马逊面临巨大竞争压力。亚马逊在南非市场的发展陷入停滞,南非消费者持观望态度。

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据报道,印度电商行业正面临显著的退货问题,据报道,一项由ET Prime Research进行的研究发现,在印度,大约60%-65%的电商交易是通过货到付款(COD)方式完成的,而这一支付方式下的送货失败率(RTO)竟高达25%-30%,远高于预付款支付订单的2%-3%失败率。逆向物流成本增加、客户满意度下降以及财务压力等问题随之而来。印度消费者普遍偏好COD支付方式,这导致他们在下单后仍会持续寻找更优惠的商品,增加了订单取消和退货的可能性。
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