德国电商平台Otto裁员480人，关闭13个客服中心以应对财务困境

据外媒报道，德国电商平台Otto因财务困境和业务调整，将裁减约480个电话客服职位，并于今年8月底前关闭13个客服中心。Otto表示，除裁员和关闭客服中心外，公司正积极寻找其他节约成本的方式，以应对未来不确定性。随着AI技术普及和在线购物方式变化，Otto将继续调整业务模式，以适应市场需求。