德国电商巨头亚马逊近日宣布,对使用包装盒退货的客户收取费用,旨在鼓励无包装退货,减少包装浪费和道路交通压力。费用根据退货方式从1.95欧元(投递)到2.95欧元(爱马仕取货)不等。这一政策已在亚马逊德国网站说明,但未发布官方公告。值得注意的是,亚马逊曾在2023年测试有偿打包退货时遭遇德国顾客强烈批评,但此次调整似乎得到了更多理解。