俄罗斯时尚零售商Zarina推出4小时极速达服务，升级购物体验

VTB最新研究显示，47%俄罗斯人尚未准备好完全转向网购，但32%正考虑未来改变。价格低廉（66%）和免邮（57%）是吸引用户的核心因素。杂货（67%）、服装鞋类（38%）和家居用品（30%）位居网购品类前三，而药品配送使用率仅25%。地域差异显著：莫斯科地区71%用户月均下单，远东地区活跃度最低。尽管用户认可品类丰富（41%）和配送提速（25%），但51%不满无法验货，47%抱怨服务质量。移动支付渗透率达28%，27%用户计划尝试。数据揭示：俄罗斯电商需突破"体验信任"瓶颈才能实现全面转型。