我国数字贸易持续增长，跨境电商进出口创新高

越南电商消费者正逐步从价格敏感转向更加注重服务可靠性。MilieuInsight的报告指出，53%的越南网购者将可靠性视为首要考虑因素，只有45%的消费者关注低价，这一比例显著低于地区平均水平的56%。70%的消费者明确表示愿意为稳定的服务支付更高的费用，三分之一的用户会因为配送延迟或服务不佳而停止购买，46%的消费者则因缺乏退货政策而放弃下单。值得注意的是，90%的消费者认为应由平台（而非物流公司）承担配送标准的执行责任，79%的用户在乎的是配送的可靠性，而非具体的承运商。过去半年，越南市场的线上消费增长率达到41%，近乎是区域平均水平的两倍。推动这一增长的因素除了性价比（64%）外，还包括商品多样性（52%）、直播购物（50%）及AI推荐（32%）等体验要素。