Allegro出台卖家沟通新规：10月20日起禁止交易后主动联系买家，违者将遭处罚

出海网9月24日消息，中东欧电商巨头Allegro宣布自2025年10月20日起实施卖家沟通新规，严格限制交易后主动联系买家的行为。新规要求卖家不得通过邮件或站内信重复发送平台已推送的订单确认、物流跟踪等信息，发票需通过专用功能传送，且平台将逐步取消电子邮件沟通渠道。卖家仅可在买家主动咨询时回复发票及订单进度等问题，并需优先使用API接口实现通信。新规执行将分阶段推进：初期违规以警告为主，2026年第一季度起系统自动拦截违规消息，持续违规者将面临销售质量分下降、账号权限受限等处罚。作为波兰最大电商平台，Allegro第三方卖家GMV占比超90%，此举预计将深刻影响平台运营生态。