研究发现：ChatGPT引流电商高，但转化率低于传统渠道

出海网10月22日消息，根据研究，电商网站通过 ChatGPT 获取的推荐流量虽表现出增长潜力，但实际转化为销售的情况仍明显落后于传统渠道如 Google 搜索、电子邮件及联盟链接。该研究利用截至 12 个月、涵盖 973 家电商平台、总计约 200 亿美元年收入的数据，分析了从 ChatGPT 推荐来的超过 5 万笔交易数据，并将其与来自传统频道的约 1.64 亿笔交易进行对比。研究发现，虽然 ChatGPT 带来的访问者其页面停留时间及互动程度较高，但最终购买的比例依旧最低，仅高于付费社交渠道，而远逊于自然搜索。作者指出，这与消费者对 AI 助手推荐的信任度尚未建立有关，同时该流量的整体规模仍十分狭小，仅占研究平台整体访问量的不到 0.2%。不过，研究也观察到随着时间推移，ChatGPT 来源的转化率正在逐月改善，表明其可能在未来逐步缩小与传统搜索渠道的差距。