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2025-10-30 14:23:30

Shopee马来西亚优化卖家申诉流程,六项首选卖家指标支持直接上诉

出海网消息,Shopee马来西亚本土店宣布自2025年10月28日起,卖家可直接通过卖家中心对影响首选卖家资格的六项指标提出申诉,无需再经客服团队转接,显著提升处理效率与自主性。可申诉指标包括聊天响应率、未履行率、延迟发货率、罚分、快速切换率及L7D假冒/垃圾邮件等违规问题,卖家若认为数据异常或存在系统误判,可在线提交证明材料申请复核。但独特买家数、净订单量、商品交易总额及店铺评分四项核心指标仍不支持申诉,平台提醒卖家需持续优化这些直接影响评级的运营表现。

下一篇菲律宾查获3.42亿披索假冒奢侈品,圣诞季加强打击线上线下假货流通
出海网10月30日消息,菲律宾国调局近日在马尼拉华人区及帕拉纳克市莫拉篮地区展开大规模打假行动,查获价值3.42亿披索的假冒路易威登等奢侈品牌包包与珠宝,并逮捕四名涉案摊主。此次行动应路易威登官方投诉发起,调查显示正品售价超十万披索的包款在部分摊位仅以五百披索低价流通,成为近年来金额最大、范围最广的仿冒品案件。NBI强调国际品牌是菲律宾重要投资者与纳税人,假货市场严重损害企业信誉与国家税收,随着圣诞新年假期临近,政府将加强市场稽查与边境监控,并扩大至电商平台打假,要求社交平台与电商网站强化验证机制,共同追踪仿货源头。被捕摊主将依《菲律宾智慧财产权法》被起诉。
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