Shopee马来西亚

为持续提升服务体验，Shopee马来西亚站点将自2025年11月7日起扩大SLS-买家自提渠道（SelfCollection(ShopeeXpress)）覆盖范围，新增ZoneB与ZoneC区域，涵盖Sarawak、Labuan、Sabah及W.P. Labuan的买家现可选择该自提方式下单收货。此次调整仅扩展适用区域，卖家藏价不变。平台将自动在符合条件的买家前台展示该物流选项，卖家按现有要求发货即可，无需额外操作。详细费率请参考企业微信中的完整费率表及藏价工具，运输规范请查阅《Shopee跨境物流指引手册》。

出海网消息，Shopee马来西亚本土店宣布自2025年10月28日起，卖家可直接通过卖家中心对影响首选卖家资格的六项指标提出申诉，无需再经客服团队转接，显著提升处理效率与自主性。可申诉指标包括聊天响应率、未履行率、延迟发货率、罚分、快速切换率及L7D假冒/垃圾邮件等违规问题，卖家若认为数据异常或存在系统误判，可在线提交证明材料申请复核。但独特买家数、净订单量、商品交易总额及店铺评分四项核心指标仍不支持申诉，平台提醒卖家需持续优化这些直接影响评级的运营表现。

出海网消息，自2025年10月28日起，Shopee马来西亚本土店卖家可直接通过卖家中心对影响首选卖家身份的六项指标提出申诉，无需再经由客服团队转接，显著提升处理效率与操作自主性。可申诉指标包括聊天响应率、未履行率、延迟发货率、罚分、快速切换率及L7D假冒/垃圾信息等违规问题，卖家如认为数据异常或存在系统误判，可在线提交证明材料申请复核。但独特买家数、净订单量、商品交易总额及店铺评分四项核心指标仍不支持申诉，平台提醒卖家需持续优化运营表现以维持首选卖家资格。