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出海网3月7日消息,Costco首席执行官Ron Vachris在3月5日的财报电话会议上表示,该公司最新的数字化举措在线上和线下都取得了显著成效。在截至2月15日的2026财年第二财季,其净销售额同比增长9.1%至682亿美元,全公司可比销售额增长7.4%,而由数字设备发起的可比销售额更是大幅增长了22.6%。在门店内,移动钱包优化、药店预付费以及员工预扫描技术的推广,有效提升了结账速度和员工生产力。公司正在试点允许会员在约8秒内完成预扫描订单支付的自动支付站,并获得了积极反馈。线上方面,本季度总应用访问量猛增63%,电商网站流量增长32%,电商平均订单价值增长了15%。数字化改进包括扩大了个性化购物体验的轮播展示、基于浏览历史提供更多个性化营销,以及现代化的产品详情页。Costco还正与领先的人工智能公司合作,以确保其价值主张能被现有和潜在会员在使用AI工具时感知到。
