Shopee越南本土店宣布自2026年7月1日起对Shopee Mall(商城)权益进行全面升级,在保留专属标识、搜索优先展示及独立筛选入口等现有核心优势的基础上,新增三大运营利好:一是配备优先客服团队提供专属支持,二是退货退款申请及商品索赔(假冒商品除外)承诺4个工作小时内极速处理,三是针对运输中损坏、封条缺失或已被使用的商品,若发起退货退款索赔将给予100%全额赔付(若违反平台政策则不予赔偿),全方位降低卖家售后负担并提升高端客群的购物保障体验。