AI推荐难以直接赢得信任，消费者开始主动核验商品信息

出海网消息，调查显示，消费者在购物过程中越来越倾向于对人工智能和博主提供的商品推荐进行二次核实。根据Skeepers的研究，66%的受访者会通过用户生成内容创作者的意见，对网红推荐或AI生成的商品信息进行交叉验证，其中18至25岁消费者的比例达到83%，千禧一代为75%。生成式AI的普及并没有让消费者完全依赖AI推荐，59%的受访者表示不会仅凭AI建议做出购买决定，48%的人开始在购买前对比更多信息来源，42%的人则会花费更多时间核实商品信息。在消费者信任度方面，58%的受访者认为真实消费者发布的商品图片和视频是最可靠的信息来源，而品牌自身发布的内容获得信任的比例为35%；不同市场之间也存在明显差异，美国消费者中有58%愿意采纳可信创作者的推荐，而法国消费者的比例仅为20%。