iHerb与YouGov调查54%线上保健品买家担忧假货

出海网消息，线上保健品零售商 iHerb 与 YouGov 联合发布的调查显示，54% 的线上保健品买家担忧市场充斥假货。调查于 9 月 17 日至 21 日进行，覆盖 2,796 名美国成年人。

iHerb 首席营收官 Hyeyoung Moon 表示，此前美国消费者在很大程度上受到保护。但随着电商平台兴起，任何人都可以上架任何商品。超过半数受访者对可能买到假货感到担忧，这出乎公司意料。公司在亚洲市场更早感受到山寨保健品问题。

假货问题正在倒逼供应链审查。2025 年维生素、矿物质与补充剂占 iHerb 净销售额的 67%。公司此前只信任授权经销商，今年起改为要求供应商提供直接采购的合同与发票凭证。仅两家经销商无法提供授权文件，公司随即终止合作。

第三方检测进一步揭示问题规模。补充剂追踪应用 SuppCo 在 2025 年对亚马逊 44 款畅销补充剂做了 70 余次 ISO 认证检测。结果显示半数受检产品有效成分不足标示量的 3%，超过 75% 存在重复铺货链接。结果公布后亚马逊下架了其中 9 款产品。亚马逊称其主动管控在品牌投诉前已拦截超 99.9% 的涉嫌侵权铺货。