MRO（维护、维修和运营）作为企业获取非生产性物料以保障生产经营的关键环节，涵盖个人防护、安防、工具、化学品等众多品类，形成了万亿级别的庞大市场规模。其与工业品、BOM（生产性物料）存在明确区分，专注于间接性物料的供应，广泛应用于安防劳保、电气暖通、物料搬运、建筑装修等多个场景，例如办公楼的安防摄像系统、仓库的仓储货架、室内装修使用的电钻等。
从市场规模来看，2024 年全球 MRO 市场规模达 4309 亿美元，预计到 2029 年将增长至 4824 亿美元，年复合增长率为 2.28%。区域市场中，北美和欧洲作为成熟市场保持稳定增长，而亚太地区增速最快，2021-2030 年复合年增长率预计达 3.3%。市场集中度呈现多头竞争态势，固安捷、伍尔特集团等头部企业通过全球化布局和电商渠道拓展占据一定份额，其中固安捷 2023 年销售额达 164.8 亿美元，线上订单占比超 70%，伍尔特集团 2023 年电商销售额达 46 亿欧元，占总销售额的 22.4%。
中国 MRO 产业链存在诸多痛点，上游企业面临新客户开发成本高、产品曝光度低、线上运营能力弱等问题，下游采购商则受采购周期长、供应链冗长、终端服务需求难满足等困扰。国内产业带呈现区域集聚特征，华南地区以广州、深圳等地的照明、五金品类为主，华东及华北地区则集中了工具、劳保用品等产业，浙江等地的五金、照明产业带也颇具规模，涌现出巨星科技、公牛集团等龙头企业。
在亚马逊企业购等平台的助力下，中国卖家可借助跨境电商拓展海外市场，安防劳保类的安全警示标志、物料搬运类的包装绷带、电动工具配件类的钻头等均为具有潜力的选品。不过，卖家需关注物流及合规要求，例如美国对 300Wh 以上功率的电池类产品入仓限制，欧洲对个人防护装备的 EC 型检验要求等，以确保运营合规。总体而言，MRO 市场在全球化和数字化趋势下充满机遇，中国企业凭借供应链优势，有望在这一领域实现进一步突破
