马来西亚网购趋势转向：超半数消费者优先选择品质与信誉

马来西亚消费者仍在精打细算，但他们在购物前也会观看直播和产品视频。根据 Shopee 最新的消费者调查 显示，尽管 42% 的受访者仍然看重折扣和低价，但更多的人（58%)现在在判断某件商品是否真正物有所值时，会优先考虑产品质量和卖家信誉。

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这种新兴的明智消费趋势标志着电子商务的新篇章：购物者仍然注重价格，但他们不再仅仅基于折扣盲目购买。相反，他们正在利用 Shopee 的建立信任工具，如 Shopee 直播、Shopee 视频、联盟内容和可信评论，在实惠和质量之间找到适当的平衡。聪明的购物者更有目的性，他们使用数字工具来充分利用每一分钱，并确保做出有价值的购买决定。

通过社交证明验证产品质量

虽然价格仍然是一个关键因素，但如今的购物者不再只是追逐折扣 —— 他们在购买前会通过现有工具调查产品质量。

大约 60% 的马来西亚人使用每日优惠券、现金返还优惠、Shopee 金币和 “Lagi Murah” 标签等内置功能来寻找最划算的交易。事实上，79% 的受访者表示会叠加使用优惠券以最大限度地节省开支，而 40% 的人会主动搜索 “Lagi Murah” 标签，以确保自己获得最低价格。但新的趋势是：购物者正在用更深入的研究和验证功能(尤其是 Shopee 直播和 Shopee 视频)来补充这些工具。

现在，近 83% 的用户使用 Shopee 直播来帮助自己决定购买什么。这些直播不仅仅是娱乐 —— 通过实时演示、真实的卖家互动和独家优惠，它们创造了一种静态产品列表无法复制的信任感。这不仅仅是关于什么最便宜，而是关于为什么值得购买。

像 Shopee 视频这样的短视频内容，作为快速、可信的评论，进一步建立了买家的信心。大约 70% 的受访者信任创作者的推荐，尤其是当有较高的卖家评分和经过验证的用户评论支持时。在尝试新产品或新卖家时，近一半的受访者将卖家评分和买家评论视为他们最重要的参考点。这表明，人们对社交证明和透明度的需求日益增长，其中产品价值包括社交验证。

重新定义 “物有所值”：质量 + 实惠 = 明智消费

这一新兴趋势标志着马来西亚在线购物习惯的持久演变。如今的消费者不再只是点击最便宜的商品 —— 他们在评估、比较，并寻找产品质量的证明。这意味着要提供有吸引力的交易，并投资于实时互动、信息丰富的内容和建立信任的体验。

为了应对聪明购物者的崛起，Shopee 正在积极扩展其联盟生态系统，通过视频任务推动更多短视频内容，通过内容创作者俱乐部培养高质量的创作者，并为卖家和品牌促成有针对性的联盟配对。这些努力已开始显现出显著成效：在最近的 Raya Bersama Shopee 和 5.5 时尚与美容节期间，联盟成员贡献了三分之一的订单，凸显了他们通过可信、亲切的内容推动转化的强大作用。这一持续发展反映了 Shopee 致力于为购物者提供更丰富、可信的内容，支持更明智的购买决定，最终帮助卖家成长，并为长期的数字经济发展做出贡献。

这一承诺已经为当地卖家带来了切实的成果，比如 Adnaa 的创始人 Mohd Naimran Nordin。Adnaa 是一个以优雅实惠的传统服饰著称的品牌。在 Raya Bersama Shopee 活动期间，Adnaa 通过使用 Shopee 直播和 Shopee 视频等以内容为导向的工具，销售额增长了 170%。Naimran 分享说，这些工具 “让我们的设计变得生动起来，帮助客户实时看到质量和合身度”。在活动期间，Adnaa 在所有功能上的订单都有所增长，Shopee 直播(116%)、Shopee 视频(281%)，最令人印象深刻的是联盟内容(227%)。

Adnaa 的成功反映了为什么 Shopee 要在内容和社区上加倍投入。Shopee 马来西亚营销主管 Tan Ming Kit 表示：“如今的购物者比以往任何时候都更了解情况。他们不仅仅是在寻找最低的价格 —— 他们在寻找信心和有意义的价值。这就是为什么我们投资了 Shopee 直播、Shopee 视频等工具，并推动联盟内容。我们希望赋能马来西亚人更明智地购物，并为卖家提供更多通过建立信誉和有意义的连接来推动转化的方式。”

明智购物的转变标志着一个持久的变化。对于品牌和卖家来说，价值不再仅仅关乎价格。它是关于将实惠与信任相结合。