马来西亚网购趋势转向:超半数消费者优先选择品质与信誉

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2025-05-28 11:32:36
Shopee 最新消费者调查揭示,马来西亚网购市场正经历深刻变革,消费者不再盲目追求低价折扣,58% 的受访者在购物决策中优先考量产品质量与卖家信誉。为确保每一笔消费物有所值,超 80% 的用户通过 Shopee 直播、视频等渠道,借助实时演示、创作者推荐及真实用户评价深入了解商品。面对这一趋势,Shopee 积极布局,通过拓展联盟生态、培育优质创作者,在近期促销活动中,联盟内容助力订单激增,传统服饰品牌 Adnaa 更是凭借 Shopee 的内容工具实现销售额 170% 的飞跃。这场消费理念的转变,不仅重塑了电商价值标准,也为平台与商家指明了以信任与品质驱动增长的新方向。

马来西亚网购趋势转向:超半数消费者优先选择品质与信誉

马来西亚消费者仍在精打细算,但他们在购物前也会观看直播和产品视频。根据 Shopee 最新的消费者调查 显示,尽管 42% 的受访者仍然看重折扣和低价,但更多的人(58%)现在在判断某件商品是否真正物有所值时,会优先考虑产品质量和卖家信誉。

通过 Shopee Lagi Murah 享受每日五折优惠

这种新兴的明智消费趋势标志着电子商务的新篇章:购物者仍然注重价格,但他们不再仅仅基于折扣盲目购买。相反,他们正在利用 Shopee 的建立信任工具,如 Shopee 直播、Shopee 视频、联盟内容和可信评论,在实惠和质量之间找到适当的平衡。聪明的购物者更有目的性,他们使用数字工具来充分利用每一分钱,并确保做出有价值的购买决定。

通过社交证明验证产品质量

虽然价格仍然是一个关键因素,但如今的购物者不再只是追逐折扣 —— 他们在购买前会通过现有工具调查产品质量。

大约 60% 的马来西亚人使用每日优惠券、现金返还优惠、Shopee 金币和 “Lagi Murah” 标签等内置功能来寻找最划算的交易。事实上,79% 的受访者表示会叠加使用优惠券以最大限度地节省开支,而 40% 的人会主动搜索 “Lagi Murah” 标签,以确保自己获得最低价格。但新的趋势是:购物者正在用更深入的研究和验证功能(尤其是 Shopee 直播和 Shopee 视频)来补充这些工具。

现在,近 83% 的用户使用 Shopee 直播来帮助自己决定购买什么。这些直播不仅仅是娱乐 —— 通过实时演示、真实的卖家互动和独家优惠,它们创造了一种静态产品列表无法复制的信任感。这不仅仅是关于什么最便宜,而是关于为什么值得购买。

像 Shopee 视频这样的短视频内容,作为快速、可信的评论,进一步建立了买家的信心。大约 70% 的受访者信任创作者的推荐,尤其是当有较高的卖家评分和经过验证的用户评论支持时。在尝试新产品或新卖家时,近一半的受访者将卖家评分和买家评论视为他们最重要的参考点。这表明,人们对社交证明和透明度的需求日益增长,其中产品价值包括社交验证。

重新定义 “物有所值”:质量 + 实惠 = 明智消费

这一新兴趋势标志着马来西亚在线购物习惯的持久演变。如今的消费者不再只是点击最便宜的商品 —— 他们在评估、比较,并寻找产品质量的证明。这意味着要提供有吸引力的交易,并投资于实时互动、信息丰富的内容和建立信任的体验。

为了应对聪明购物者的崛起,Shopee 正在积极扩展其联盟生态系统,通过视频任务推动更多短视频内容,通过内容创作者俱乐部培养高质量的创作者,并为卖家和品牌促成有针对性的联盟配对。这些努力已开始显现出显著成效:在最近的 Raya Bersama Shopee 和 5.5 时尚与美容节期间,联盟成员贡献了三分之一的订单,凸显了他们通过可信、亲切的内容推动转化的强大作用。这一持续发展反映了 Shopee 致力于为购物者提供更丰富、可信的内容,支持更明智的购买决定,最终帮助卖家成长,并为长期的数字经济发展做出贡献。

这一承诺已经为当地卖家带来了切实的成果,比如 Adnaa 的创始人 Mohd Naimran Nordin。Adnaa 是一个以优雅实惠的传统服饰著称的品牌。在 Raya Bersama Shopee 活动期间,Adnaa 通过使用 Shopee 直播和 Shopee 视频等以内容为导向的工具,销售额增长了 170%。Naimran 分享说,这些工具 “让我们的设计变得生动起来,帮助客户实时看到质量和合身度”。在活动期间,Adnaa 在所有功能上的订单都有所增长,Shopee 直播(116%)、Shopee 视频(281%),最令人印象深刻的是联盟内容(227%)。

Adnaa 的成功反映了为什么 Shopee 要在内容和社区上加倍投入。Shopee 马来西亚营销主管 Tan Ming Kit 表示:“如今的购物者比以往任何时候都更了解情况。他们不仅仅是在寻找最低的价格 —— 他们在寻找信心和有意义的价值。这就是为什么我们投资了 Shopee 直播、Shopee 视频等工具,并推动联盟内容。我们希望赋能马来西亚人更明智地购物,并为卖家提供更多通过建立信誉和有意义的连接来推动转化的方式。”

明智购物的转变标志着一个持久的变化。对于品牌和卖家来说,价值不再仅仅关乎价格。它是关于将实惠与信任相结合。

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