小众女性私密产品，拿下美国品类Top1！

作者 | 十度

图源 | Flex

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卫生巾、卫生棉条几乎占据了女性经期护理市场的主流选择，但很少有人想到，一种名为Menstrual Disc（月经盘）的品类，也能在这个成熟市场中拥有一席之地。

成立于2016年的美国品牌Flex，正是瞄准了这一细分品类。通过重新设计月经盘的产品形态和使用体验，它成功将这一相对小众的产品带入更多女性的日常生活。

据创始人透露，Flex目前已成为美国销量第一的月经盘和月经杯品牌，累计售出的月经盘超过1.85亿片。

从一个鲜少被大众熟知的细分品类起步，到成长为美国市场的头部品牌，Flex是如何打开市场的？

品牌方舟了解到，Lauren Schulte Wang创立Flex，源于自己长达15年的经期困扰。

她常年用卫生棉条，反反复复患上霉菌性阴道炎，一直被瘙痒、灼痛这类不适折磨。每一次经期的不适，都不禁让她反思：女性在经期护理上，难道真的只能在这些沿用多年的老产品中做选择吗？带着这样的疑问，Lauren开始重新审视整个行业。

2010年代中期，卫生巾和卫生棉条依然占据美国经期护理市场的主流。经过多年的发展，这两类产品已经牢牢占据了消费者的心智与零售渠道，但它们的创新却极其有限，大多只停留在吸收力、厚度或香味等细节的微调上。

月经杯虽然早已出现，但整体仍属于小众选择。至于月经盘，大众认知更极为有限。事实上，月经盘并不是什么凭空出现的崭新概念。早在上世纪90年代，一个叫Softcup的品牌就已经把它带到了市场上，只是受限于当时的消费观念、渠道资源和市场教育，这个品类始终没能走向大众，到了2016年甚至濒临停产。

一个存在了这么久的产品，为什么就是卖不动？在旁人眼中这或许是一个已经被市场否决的失败品，但在Lauren眼里，这恰恰是一个巨大的商机。

抱着打破现状的决心，Lauren在2015年正式成立了The Flex Company，并通过用户访谈和焦点小组，进一步了解女性在经期护理中的真实需求。不适感、使用不便、对材料安全性的顾虑等痛点，都成为产品开发时亟需解决的问题。

调研也让她意识到，很多女性并不满意手里在用的产品，只是长久以来，没有一个足够有吸引力的新选项。

改变这一局面的契机很快在2016年到来，这一年，Flex成功入选知名创业孵化器Y Combinator，并顺势完成了对Softcup的收购。这笔交易不仅让Flex继承了成熟的产品技术与供应链，省去了从零研发的漫长过程，更让Lauren有了重塑整个品类的底气。

同年，Flex推出首款核心产品月经盘Flex Disc。与卫生棉条通过吸收经血发挥作用不同，月经盘采用收集式设计，佩戴位置更靠近宫颈，利用自身形状承接经血，最长可佩戴12小时。产品还主打经期性生活场景，解决了部分用户在经期亲密接触时的顾虑。

为了让新用户更容易上手，Flex团队也在原本Softcup的基础上，对材料的软硬度和弹性进行了反复调整。更贴合、更柔软的佩戴感，也极大降低了用户第一次使用的心理门槛。

为了让大众更容易理解，Flex开始普及“月经盘”这个概念，将它与传统月经杯明确区分开来，让人们一眼就能看出它们在外形和佩戴方式上的本质不同。

时至今日，据创始人透露，Flex目前已成为美国销量第一的月经盘和月经杯品牌，累计售出的月经盘超过1.85亿片。

在核心产品Flex Disc在市场逐步站稳脚跟后，Flex将目光投向了另一种同样采用“收集经血”的产品——月经杯。

2018年，Flex收购了月经杯品牌Keela，并结合其专利拉环结构，推出了月经杯Flex Cup。月经盘与月经杯虽然都采用收集经血的方式，但在外形、佩戴位置和使用方式上各有特点，适合不同身体状况与使用习惯的女性。Flex也由此拥有了两条核心产品线，进一步拓宽了用户选择。

无论是最初拿下Softcup，还是后来对Keela的收购，Flex都借助已有的产品技术和专利积累，加快了新品开发。对于一个成立时间不长的品牌来说，这种方式也让它能够更快地丰富产品布局，将更多精力放在产品改良和市场推广上。

当基础品类搭建完毕后，Flex又将研发重点放在使用体验和材料创新上。2021年，它推出Flex Reusable Disc，这款可重复使用的月经盘，专为不想频繁购买一次性用品的用户打造，还极大地改善了放入与取出时的手感。次年，主打更注重环保理念的Plant+Disc问世，采用部分植物基聚合物替换传统材质，回应了当下女性对绿色可持续生活的关注。

随着品牌羽翼渐丰，Flex扩张的野心更强了，它开始围绕女性健康生态打造产品矩阵。2023年，品牌推出针对经期相关症状的膳食补充剂系列，同年收购女性生殖与性健康教育平台Allbodies，进一步涉足健康内容与用户教育。

到了2024年，Flex又推出竹纤维卫生巾和护垫，重新进入传统经期护理市场。这一动作多少有些出人意料，毕竟，Flex最初正是凭借月经盘，为习惯使用卫生巾和卫生棉条的女性提供了新的选择，如今却又将这两类传统产品纳入自己的产品矩阵。

这背后也有着非常现实的用户需求，月经盘和月经杯虽然提供了不同的经期护理方式，但每个人的身体状况和使用习惯各不相同，也并非所有女性都愿意在整个经期使用体内放置式产品。

补齐这块拼图，既能帮Flex接触到那些还没使用过月经盘的新用户，也能让老用户在不同经期场景下拥有更多选择。

当然，主动踏入一片格局早已固化的红海市场，也意味着Flex必须面对更加残酷的正面交锋。想要在强敌环伺的传统品类中再次破局，它依然需要在材质、舒适感以及差异化体验上，拿出足够让人心服口服的产品。

对于Flex来说，月经盘的销售从第一天起就离不开“产品教育”。

在当时，这是一个让人感到陌生的品类，女性们既好奇它和棉条、卫生巾到底有何不同，更纠结它到底该怎么用。如何打消大家的心理顾虑，成了品牌进入市场前必须拆解的第一道关卡。

成立之初，Flex便采用DTC模式，官方网站除了展示产品，也承担了大量用户教育工作。从使用教程、操作指南到客服服务，品牌花费了大量精力将用户可能遇到的问题提前讲清楚，帮助女性用户迈出尝试的第一步。

围绕用户教育，Flex还逐渐搭建起自己的内容和社区体系。2017年，品牌推出女性健康内容平台The Fornix，持续围绕月经、生殖健康和性健康等话题输出内容。同时，建立Uterati用户社区，鼓励用户分享真实体验、提出产品建议。这些互动让品牌能够直接听到用户的声音，也为后续产品改进和内容传播积累了大量一手反馈。

在社交媒体上，Flex也摸索出了更具辨识度的内容风格。据品牌方舟观察，Flex在Instagram上的内容相对精致，侧重产品展示和女性健康知识。

TikTok更加直接，常常从经期尴尬、传统护理用品带来的不便等日常话题切入，通过真实产品演示和大胆直白的表达吸引关注。而YouTube承担着更细致的产品教学功能，通过长篇视频讲解插入、取出和清洁步骤，帮助初次接触月经盘的用户掌握具体操作。

不仅如此，Flex还把广告砸进了联网电视和纽约的地铁站，用声势浩大的户外传播打破原本的线上小众圈层，让品牌形象更加深入人心。

与此同时，Flex的线上销售渠道也在不断拓宽，亚马逊逐渐成为品牌重要的销售渠道之一。

当线上声量与认知的铺垫完成之后，Flex顺理成章地闯入大众最熟悉的线下零售战场。2018年，品牌的月经盘进入Target；2019年，Flex与连锁药店CVS建立全国性合作；2020年，进入另一家大型连锁药店Walgreens，零售覆盖超过2.5万家门店。

到了2022年，Flex又进一步与零售巨头沃尔玛合作，打通线上线下销售渠道，北美零售覆盖接近3万家门店。同年，品牌还通过加拿大知名连锁药房Shoppers Drug Mart进入加拿大市场。此后，Flex继续向日本等海外市场拓展，逐步扩大产品的国际销售网络。

对于月经盘这种新兴品类来说，能登上大型商超货架，意义更是非同一般。毕竟卫生巾、棉条早已是货架上的熟面孔，月经盘只有进入大众日常采购的视线，才更容易被看见、被放进购物车。

此外，为了解决现场无人讲解的尴尬，Flex还特意在零售包装上附上详细图解与教程二维码，让顾客在货架前扫描就能看懂用法。

总的来看，Flex的成长，离不开对用户细分需求的挖掘。它收购现有的品牌，通过产品改良、用户教育和内容传播，让原本鲜少受到关注的月经盘逐渐进入更多女性的视野，也为自己打开了一片新的市场空间。