说到跨境电商，许多人首先担心的往往是语言障碍。与国内电商平台不同，亚马逊没有类似旺旺的即时客服系统，卖家与买家的沟通主要依赖邮件，并需在24小时内回复。对于后台操作而言，其界面通常会显示所在国家的本国语言，例如在美国站显示为英语，在德国站显示为德语。用户可以通过翻译软件将外语内容迅速翻译成中文。
因此，产品的listing描述成为吸引店铺流量的关键因素，直接影响客户的购买决定。尽管并非所有跨境卖家都具备高水平的外语能力，但通过各种辅助软件，跨境电商依然可以运营得十分出色。
