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亚马逊订单处于“等待中”状态的最长等待时间为 21天,但具体时间取决于不同原因。以下是详细说明:
1. 常见等待时间
常规情况:大多数“等待中”订单会在 24小时内 完成付款验证并转为“未发货”状态。
最长延迟:若付款验证失败或需进一步审核(如信用卡授权问题),处理时间可能延长至 21天,逾期未解决则订单自动取消。
2. 主要原因及对应时间
付款问题(如信用卡未授权、便利店付款未完成):通常需 1-21天 等待买家完成付款或系统验证。
物流问题(如FBA商品部分缺货):等待补货或分批发货,时间取决于库存恢复速度,可能 数小时至数天。
买家操作延迟(如未达到FBA发货条件):需买家满足条件后才会推进,最长 21天。
3. 卖家注意事项
禁止提前发货:即使买家催促,也需等待状态变为“未发货”后再操作,否则可能无法收款。
自动取消:21天后未解决的订单会被取消,库存自动释放。
4. 建议操作
买家端:联系亚马逊客服查询具体原因。
卖家端:定期检查【管理订单】页面,避免依赖邮件通知。