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速卖通上出现“预计交货倒计时时间延长至60/90天”这种情况,通常反映了物流时效的重大变化,可能由以下几方面原因导致:
全球或地区性物流紧张
受疫情、自然灾害、国际局势等因素影响,全球供应链和物流运输出现延迟,导致包裹运送时间大幅增加。
运输线路调整
某些物流线路被暂停或调整,导致原有运输时间无法保证,速卖通被迫调整预计交货时间。
海关清关延迟
目的国海关检验力度加强、政策变化或通关拥堵,增加了包裹在海关滞留时间。
卖家发货延迟
备货不足、供应链断裂、库存紧张,导致卖家无法及时发货,从而延长整个交货周期。
海外仓或转运仓问题
海外仓库容量不足、操作效率降低或清关延迟,影响最后一公里配送速度。
统一调整预计交货时间
为避免买家预期与实际配送时间落差过大,平台可能主动调整显示的预计交货倒计时,保障买家体验。
风险控制
平台通过延长预计交货时间,降低因物流超时引起的纠纷和差评。
买家:需要做好较长时间等待的准备,理性安排收货;
卖家:应及时与买家沟通,说明延迟原因,避免投诉;加强库存和物流管理。