来自俄罗斯的买家如何使用免费退货？免费退货服务详细流程揭秘！

来自俄罗斯的买家在速卖通使用“免费退货”服务时，需要遵循以下步骤和条件：

确认商品是否支持免费退货

在购买前，查看商品页面是否标注“免费退货”字样。只有支持该服务的商品，买家才能在符合条件的情况下免费退货。

满足退货条件

买家需在订单签收后15天内提交退货申请，商品必须保持完好、未使用、包含所有原包装与配件。

提交退货申请

进入订单详情页面，点击“申请退货/退款”，选择“我不想要了”或类似原因，在系统提示下申请免费退货服务。

获取退货标签或指引

平台会提供指定的退货方式和地址(如使用俄罗斯本地物流服务商)，买家根据指引将商品寄回，无需支付退货运费。

等待退款

退货成功寄出并被确认接收后，平台会处理退款，退款时间一般在收到退货后的7-10个工作日内。

需要注意：

并非所有商品都支持免费退货，部分商品如内衣、定制类产品可能不适用。

买家在申请时需如实填写退货原因，避免误判影响退款。