2024-09-28 17:32:06

为什么亚马逊的货物显示已入库,却迟迟不上架?

迟迟不上架的可能原因及解决方法

1. FC(运营中心)内部处理积压

尤其在旺季(如Prime Day、黑五)、或突发情况(如人员短缺)时,经常出现清点排队。

处理时间可能长达 5–10 天,个别情况甚至超过 2 周。

解决方法:

打开“库存管理” → 查看“已接收数量”和“可售数量”;

超过 7 天未处理,可联系亚马逊客服开 case 提交 FBA 调查;

也可用后台报告:“FBA货件详细报告” 查看每箱货状态。

2. 被标记为“可疑/异常货件”

系统检测到包装尺寸不符、产品标签错误、混装等;

会被系统暂时拦截人工复查,状态保持在“Receiving”。

解决方法:

查看货件详情是否有“问题单位(Problem Units)”提示;

如果存在问题,需要耐心等待亚马逊人工处理或联系客服介入。

3. 商品被转仓中(Transfer)

亚马逊在多个FC仓之间调拨你的货物,以便优化配送;

此时商品状态为“Reserved”,并不立即可售。

解决方法:

查看“库存 > 库存状况报告”,看该SKU是否有“Transfer”数量;

若非自愿转仓,可提前选择“分仓发货”策略,降低此情况发生率。

4. 产品被系统限制销售(如侵权、审核中)

如果产品涉嫌侵权、品牌未经授权、或新品牌审核未完成,系统会拦截上架;

状态不会变为“可售”,但货物仍显示“已入库”。

解决方法:

查看“库存 > 管理库存”页面是否有红色警告/抑制;

在“账户状况 > 政策合规”中查是否有相关通知;

如为误伤,可提交品牌授权或POA进行申诉

5. 标签或包装错误

若贴错 FNSKU、缺少合规标签(如锂电池标签),亚马逊需重新处理;

会延迟上架,甚至将其设置为不可售(Unfulfillable)。

解决方法:

查看“库存 > 管理不可售库存”;

若因标签问题导致无法销售,可选择:

申请重新贴标(收费);

申请销毁;

创建移除订单,退回国内重新处理。

2025.07
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