什么是亚马逊留评率？亚马逊留评率含义及作用！

亚马逊留评率(Review Rate 或 Feedback Rate)，是指买家在下单后留下评论（或反馈）的比例，它是衡量商品或店铺评价表现的重要指标之一。

一、亚马逊留评率的定义

留评率 = 评论数 / 订单数 × 100%

这里的“评论”一般指商品Review(星级评价+文字内容)，不包括仅有星级打分无文字。

二、常见类型的留评率

商品留评率（Product Review Rate）

比例通常偏低，一般在 1%–5% 左右

即100单中大概只有1–5个买家会主动留下Review

卖家反馈率（Seller Feedback Rate）

多用于自发货（FBM）卖家，FBA卖家影响较小

买家对发货速度、服务态度等的整体评分

三、为什么留评率低?

买家默认只收货不评价;

留评流程较繁琐;

没有激励机制;

亚马逊不鼓励“诱导好评”，所以不能送礼物换评价。

四、如何提高留评率?(合规手段)

使用“Request a Review”功能

在订单发货5-30天内，主动点击后台的“请求评论”按钮，亚马逊会发送官方邮件。

优化产品体验与包装

优质的产品和细节服务，能提高自然好评率。

售后邮件提醒（合规模板）

通过官方允许的邮件(如Feedback Genius、Jungle Scout工具)，提醒用户可留下反馈。

亚马逊Vine计划（仅限品牌备案卖家）

提供免费样品给官方评测者，快速获取前期评论。

五、留评率的重要性

高留评率 = 更高的转化率 + 产品权重提升;

产品评价多、有图文，能显著提升消费者信任度;

差评暴增或无评，也会影响Listing表现和广告效果。