2024-11-28 11:01:15

Ozon商品信息审核结果未收到怎么办?Ozon商品信息审核结果未收到解决方法!

如果未收到 Ozon 商品信息的审核结果,可以参考以下方法来处理:

查看商品列表状态:审核结果会在个人中心的 “商品→商品列表” 页面的 “见有误” 一栏中显示。如果商品未通过审核,状态栏会显示 “已被审核员驳回”,将鼠标悬停在状态上可查看拒绝原因。若商品审核成功,可能会显示为 “缺货” 等状态(具体显示可能因类目等因素略有不同),此时可直接添加库存进行出售。

检查邮箱:审核通知邮件有可能被误判为垃圾邮件,所以要仔细检查邮箱,包括垃圾箱,避免错过重要信息。

联系平台客服催审:可以进入 Ozon 后台,通过平台内联系客服进行催审;也可以通过站外的 “电报” 服务联系 Ozon 客服,进入 Ozon 买家首页,点击页面底部右下角按钮,注册一个 “电报” 账号,并通过该平台联系催审。

确认信息和文件完整性:确保提供了所有根据商品类目和类型所需的文件,核对商品名称、描述和图片是否符合生成规则,信息应准确、清晰且易于理解。

一般新创建的商品审核时间可能较长,最多需要 3 天左右,不同情况下的审核时间有所不同,从几分钟到 12 小时不等。如果经过上述操作后仍未收到审核结果,建议持续关注平台消息,并保持与平台客服的沟通,以了解审核的具体进展和原因。

2025.10
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