当 Ozon 快递员无法与买家联系时,通常会按以下方式处理包裹:
通知买家:Ozon 会通过邮件或短信通知买家包裹已到达,并提醒买家及时领取。
等待期限:快递公司会在包裹到达后设定一个等待期限,通常为7天,等待买家领取。
退回包裹:如果在等待期限内无人认领,快递公司会将包裹退回给卖家。
卖家在收到退回的包裹后,可以检查包裹是否完好无损,确认商品状态,然后联系买家,了解无人认领的原因,并协商解决方案,如重新发货或处理退款。