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WFS(Walmart Fulfillment Services)是沃尔玛为第三方卖家提供的官方仓储与配送服务,类似于亚马逊的FBA。它的运作方式如下:
WFS运作分为以下几个关键环节:
1. 商品入仓
卖家将商品运送至沃尔玛指定的美国境内WFS仓库(Fulfillment Center)。
卖家需按照沃尔玛的包装、标签、运输和预约要求进行准备。
商品入仓后,由沃尔玛系统接管库存管理。
2. 商品上架与销售
入仓商品在沃尔玛平台上正常上架销售。
系统会自动为WFS商品展示“由沃尔玛配送”的标识,提高买家信任度。
商品可享受**TwoDay Shipping(两日达)**等快速配送标签(视地理位置而定)。
3. 订单履约
当买家下单后,沃尔玛将自动从WFS仓库发货。
沃尔玛负责拣货、包装、配送,卖家无需介入操作。
4. 售后服务
包括退货管理、客户服务等由沃尔玛统一处理。
退货商品返回WFS仓库后,符合条件的可再次入库销售。
WFS服务主要收取以下费用:
费用类型 | 说明 |
---|---|
履约费(Fulfillment Fee) | 按每单订单的尺寸和重量计费,包含拣货、包装、配送。 |
仓储费(Storage Fee) | 按商品体积计算月度仓储费,淡旺季收费不同(Q4更高)。 |
退货处理费(Returns Handling Fee) | 买家退货时收取,用于处理退件和再入库。 |
更快配送服务:满足条件的商品可显示“TwoDay Shipping”标签,提高转化率。
提升商品曝光和销量:WFS商品有更优先的搜索排名和配送服务保障。
降低卖家物流负担:沃尔玛负责全流程仓储、发货和售后。
买家信任感增强:由沃尔玛发货的商品更受买家青睐。
WFS特别适合以下类型的卖家:
在美国本地有稳定发货能力或中转仓。
商品符合沃尔玛入仓规范(尺寸、重量、标签等)。
有稳定、可预期销量的SKU。
想提升商品竞争力和配送效率。