



跨境电商行业在快速发展的同时,也滋生了一些骗局,以下是一些常见的类型:
1. 虚假平台骗局
特征:骗子搭建看似正规的跨境电商平台,实则没有真实的商品交易和物流配送。他们以低门槛吸引商家入驻,承诺高额利润和优质服务。
手段:在商家缴纳入驻费用、保证金或交易佣金后,平台会以各种理由拖延支付货款或拒绝退还保证金,甚至直接失联。部分平台可能会在初期提供一些虚假的订单信息,让商家误以为业务正常开展,从而进一步诱骗商家投入更多资金。
案例:2019 年,深圳警方破获一起跨境电商平台诈骗案。该平台 “XX 全球购” 宣称与众多海外供应商合作,吸引了上千家商户入驻。商家在平台上接到大量订单后,按照平台要求发货,但货款却迟迟未到账。平台方以资金结算系统故障、需要升级等理由推脱,最终商家发现平台无法联系,损失惨重。
2. 代运营骗局
特征:代运营公司声称拥有丰富的跨境电商运营经验和专业团队,能够帮助商家快速提升店铺销量和排名,收取高额的代运营费用。
手段:签订合同后,代运营公司可能会敷衍了事,不进行实质性的运营工作,或者采用虚假的流量、订单数据来欺骗商家。有些代运营公司还会在合同中设置陷阱条款,如规定商家必须达到一定的销售额才能退还部分费用,而实际上他们根本无法实现这一目标,从而使商家陷入被动。
案例:浙江一家服装企业希望拓展海外市场,与一家所谓的跨境电商代运营公司合作。代运营公司承诺在三个月内将店铺销售额提升 50%,并收取了 10 万元的代运营费用。然而,三个月后,店铺销量不仅没有增长,反而因为违规操作导致店铺被封。商家要求退款时,代运营公司以合同中未明确约定此类情况为由拒绝退款。
3. 物流欺诈
特征:不法分子以提供低价跨境物流服务为诱饵,吸引电商卖家使用其物流渠道。
手段:在货物运输过程中,可能会出现货物丢失、损坏后无法获得赔偿,或者以各种理由额外收取费用,如 “报关费”“仓储费”“清关费” 等。还有一些骗子会提供虚假的物流单号,让卖家误以为货物已正常运输,而实际上货物从未发出。
案例:广州一家跨境电商卖家选择了一家报价较低的物流公司运输一批价值 50 万元的电子产品。货物发出后,卖家发现物流信息长时间未更新,询问物流公司时,对方以海关检查、货物积压等理由推脱。最终,卖家发现货物根本没有出境,物流公司也人去楼空,给卖家造成了巨大的经济损失。
4. 培训诈骗
特征:以传授跨境电商运营技巧、选品秘籍等为幌子,举办收费高昂的培训课程或线上讲座。
手段:培训内容往往缺乏实用性和可操作性,多为网上随处可见的基础知识,或者是已经过时的信息。培训讲师可能不具备实际的行业经验,只是按照固定的话术进行讲解。有些诈骗团伙还会在培训过程中推销其他高价服务或产品,如所谓的 “独家选品工具”“内部资源对接” 等,进一步骗取学员的钱财。
案例:某 “跨境电商培训大师” 在网络上宣传其培训课程,声称学员参加培训后可以轻松月入数万甚至数十万。许多渴望在跨境电商领域创业的人报名参加了课程,每人缴纳了 8888 元的培训费用。培训过程中,讲师只是讲解了一些基本的电商概念和简单的操作流程,并没有提供实质性的干货。当学员提出质疑时,培训方以学员自身理解能力不足为由拒绝退款。
特征:部分不法分子利用卖家对海外知识产权法规不熟悉的情况,设下侵权陷阱。他们可能会主动联系卖家,声称其销售的产品侵犯了某项知识产权,要求卖家支付高额的赔偿金或和解费,否则将采取法律行动。
手段:这些所谓的 “侵权指控” 可能是虚假的,或者是故意模糊侵权界限,让卖家产生恐慌心理。有些骗子甚至会伪造相关的法律文件或证据,增加其可信度。此外,还有一些卖家在不知情的情况下从供应商处采购了侵权产品,而供应商在被追究责任时消失无踪,导致卖家独自承担侵权后果。
案例:有卖家在平台上销售一款玩具产品,突然收到一封来自海外的律师函,称该玩具侵犯了某知名品牌的外观设计专利,要求卖家赔偿 50 万美元。卖家在与对方沟通时,对方态度强硬,并出示了一些看似专业的文件。卖家由于害怕面临法律诉讼,最终支付了 10 万美元的和解费。事后,卖家发现该律师函可能存在问题,但为时已晚。
6. 虚假买家骗局
特征:骗子伪装成买家,在跨境电商平台上大量下单购买商品,然后以各种理由要求卖家退款或提供额外服务,如声称未收到货物、货物与描述不符等。
手段:他们利用平台的退款政策漏洞,提供虚假的证据或信息,如伪造物流签收记录、商品损坏照片等,迫使卖家退款。有些虚假买家还会与物流公司勾结,获取真实的物流单号用于欺诈。在一些情况下,骗子会在收到退款后消失,或者继续利用相同手段对其他卖家进行诈骗。
案例:一位在速卖通平台上经营的卖家遇到一个买家一次性购买了 100 件高价电子产品,并要求使用加急物流发货。卖家按照要求发货后,买家却称未收到货物,要求退款。卖家联系物流公司查询,物流公司提供了一个模糊不清的签收记录。由于无法证明买家已收到货物,平台按照规定同意了买家的退款申请,卖家因此遭受了重大损失。
7. 刷单炒信骗局
特征:骗子向卖家提供刷单服务,承诺可以提高店铺的销量、信誉和排名,吸引更多真实买家购买商品。
手段:他们通过虚假交易来制造虚假的销售数据,如使用虚假账号购买商品、给予好评等。然而,这种行为不仅违反了平台规定,一旦被平台发现,卖家将面临严重的处罚,包括店铺降权、罚款甚至封店。此外,骗子在收取刷单费用后,可能会提供质量低劣的服务,甚至直接跑路,导致卖家既损失了钱财,又损害了店铺的长期发展。
案例:某跨境电商卖家为了提升店铺排名,联系了一家刷单公司。双方约定以每单 10 美元的价格进行刷单,卖家预先支付了 5000 美元的刷单费用。刷单公司在初期按照约定进行了一些虚假交易,但随后逐渐减少刷单数量,最后直接停止服务,卖家的店铺也因异常交易数据被平台监测到,遭受了降权处罚,店铺流量大幅下降,生意一落千丈。