2024-12-20 15:33:03

2024年WhatsApp 收不到验证码问题及解决方法

一、收不到验证码的常见情形

注册新账号或版本更新后登陆:注册新账号或旧版本到期卸载安装新版本后登陆时,可能出现验证码接收问题。

  1. 误操作与切换账号:不小心退出账号或切换其他账号重新登陆时容易遇到验证码难题。

  2. 切换登录方式:在 messenger 和 Business 两个版本之间切换登陆,可能导致验证码无法接收。

  3. 更换设备登陆:换新手机或其他设备异常登陆账号时,验证码接收可能受阻。

  4. 魔法网络问题:使用不良的 IP 跳动变化工具,异地登陆可能被 WhatsApp 误判为机器人行为或账号被盗取,申诉解封后再次登陆也可能出现验证码问题。

  5. 多次修改个人信息或违规操作:多次修改账号名称、发送广告链接、添加陌生人员被举报滥用,或短时间内连续发送问候或广告信息被封锁禁用,申诉解封后再次登陆需重新验证,此时验证码接收往往不畅。

  6. 使用第三方恶意程序:部分用户为走捷径,将账号授权绑定第三方公司的 WhatsApp 营销软件等恶意程序,账号被封锁禁用,申诉解封后再次登陆时验证码问题频发。

二、解决方法

  1. 优先尝试语音验证:若短信验证码收不到,可先点击 “致电给我” 尝试语音验证,其成功率相对较高。

  2. 排查手机接收问题

    • 检查手机屏蔽软件:手机安装的电话自动屏蔽软件可能将 WhatsApp 的验证电话识别为垃圾或诈骗电话而屏蔽,需检查并关闭相关拦截功能,特别是拦截海外来电的设置。

    • 确认手机号接听权限:部分小号注册的手机号可能无法接听国外电话,需与注册平台或运营商确认;若之前能正常接收语音验证,则可排除此情况。

    • 考虑运营商管控因素:手机运营商在不同城市、时间段对国外电话的管控程度有差异,若遇到此类问题,可尝试更换地点或多次尝试。

  3. 应对 “致电给我” 按钮问题

    • 按钮变灰情况:若点击 “致电给我” 按钮过多导致变灰,说明 WhatsApp 怀疑恶意刷电话费,风控升级。此时应写邮件申诉,等待按钮恢复后换时间、地点再次尝试。

    • 无 “致电给我” 选项:若 WhatsApp 没有 “致电给我” 选项,需判断是设备还是号码问题。换个新号码登陆,若有该按钮则为手机号问题,若无则为设备问题。若为手机号问题,可能被 WhatsApp 降权或标记风险,需写邮件申诉,几天后再次尝试;若出现按钮可点击,若未出现则不要频繁点击 “重发短信” 按钮,以免影响权重恢复,继续等待即可。

  4. 优化 WhatsApp 设置:将 WhatsApp 设置为英文版,关闭获取地理位置的权限,可能提高接收到语音验证码的概率。

  5. 其他尝试方法

    • 使用独立稳定 IP:魔法网络问题常见,建议使用收费的独立稳定 IP,避免使用免费的多人共享 IP,以免导致 WhatsApp 出现问题,如被封号等。

    • 开通接收权限:运营商问题可致电咨询,移动号码发送 11111 至 10085 开通接收权限,联通号码发短信 KTGJDX 到 10010,电信号码发送短信 1031 到 10001;短信开通不成功可咨询营业厅人工服务。

    • 关闭手机拦截:Android 设备用户进入 “设置” 菜单,找到 “安全与隐私” 下的 “短信拦截” 功能,检查是否拦截国际短信,若启用需关闭。

    • 控制请求次数:建议一天尝试 3 次左右接收验证码,过多请求可能无效,避免浪费时间。

    • 解封账号:号码被封可发邮件申诉解封,邮件模板可参考相关文章。

    • 修改语言和时区:短信验证码接收失败可改用语音验证;修改区时,如设置为美国区时,可在凌晨尝试,此时对方客服上班且请求人数较少,可能提高接收成功率。

三、特殊情况说明

  1. 联通号码问题:联通号码可能存在运营商方面的验证码接收问题,近期虽有所改善,但仍可能出现异常。

  2. 华为手机问题:华为手机因制裁使用鸿蒙系统,缺失谷歌框架,魔法上网麻烦,与国外相关操作不便。若要使用 WhatsApp,可考虑安装虚拟系统,但操作复杂,也可购买二手设备专门用于此类操作。

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