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根据信息,Fordeal平台的后台发货流程如下:
一、订单处理阶段
订单推送与合单
客户下单后,订单实时推送至商家后台的【未发货】状态。
点击【点我发货】按钮,系统将自动合并所有未发货订单,状态变为【未发货已合单】。
库存确认
检查商品库存,若缺货需在24小时内标记“缺货”(商品自动下架)或选择“晚点再发”(48小时内补货)。
二、发货操作阶段
创建物流订单
在【未发货已合单】状态下,点击【发货】按钮,填写物流单号(支持分包裹发货,需添加多个单号)。
选择物流渠道(国内段需发至Fordeal佛山仓库,国际段由平台负责)。
打印标签与包装
打印商品标签(FNSKU或平台指定标签)和外箱标签(需标注“Made in China”)。
包装需符合平台要求,避免运输损坏。
三、物流执行阶段
国内段发货
将包裹送至物流公司或预约上门取件,确保在承诺时效内发出(默认3天或7天履约时效,超时扣罚10%结算价)。
物流单号需准确录入后台。
跟踪与异常处理
实时跟踪物流状态,若出现少件、质检异常等问题需及时补发(补发后重新计算履约时效)。
异常订单需在【异常管理】模块处理,避免影响店铺评分。
四、入仓与结算
佛山仓库验收
仓库签收后拆检,确认无误后商品状态更新为“已签收”。
若验收失败(如少件、错发),需按系统提示补发。
货款结算
货款每月1日、16日对账,3个工作日内转为“可提现”状态。
注意事项
履约时效:选择3天时效可覆盖中东+欧洲市场,7天时效仅限欧洲,超时可能扣罚。
物流规范:使用平台推荐物流(如WishPost)以减少延迟风险。