



以下是关于亚马逊账户审查的全面指南,涵盖审查触发原因、申诉流程、材料准备及避坑策略:
一、账户审查的触发原因
常规触发场景
新账号注册:完成注册后1周内可能收到审核邮件,需提交公司信息、销售计划等。
信息变更:修改银行账户、地址或信用卡信息可能触发二次审核。
销售额阈值:达到一定销售额后,平台可能要求补充资质证明(如KYC审核)。
高风险行为触发
资料真实性存疑:使用二手资料注册、虚拟地址或法人信息不一致。
多账号关联:同一IP、设备或收款账户操作多个店铺。
订单异常:短期内销量激增但无法提供采购发票或物流凭证。
二、审查申诉流程与材料准备
1. 申诉路径
路径一:卖家平台 → 绩效通知 → 账户健康 → 重新激活账户。
路径二:绩效通知 → 申诉 → 错误停用 → 提交文档。
2. 核心材料清单
基础材料:
营业执照(彩色扫描件,地址与后台一致)。
法人身份证(正反面清晰照片,需在有效期内)。
银行对账单(显示公司名称,90天内)。
补充材料:
水电煤账单(公司名下,纸质版,90天内)。
品牌授权书(代理品牌需提供)。
采购发票(覆盖订单量60%以上)。
3. 视频认证要点(2025年新规)
准备事项:
使用前置摄像头清晰的设备,确保光线充足。
熟悉注册资料(如公司地址、销售额),避免回答迟疑。
常见问题:
“人”:展示身份证并说明出生日期。
“店”:描述主营品类及近期销售额。
三、提高通过率的策略
材料真实性
避免使用二手资料或“解封包”,确保所有文件唯一且一致。
账单地址需与后台填写完全匹配,电子账单无效。
申诉技巧
行动计划(POA):
明确问题根源(如“因IP关联导致审查”)。
列出整改措施(如启用独立IP工具)。
分阶段提交:首次失败后,根据反馈补充新证据(如最新发票)。
长期预防措施
多账号隔离:使用虚拟浏览器(如跨境卫士)管理不同账号。
合规运营:定期检查产品知识产权,避免侵权投诉。
四、常见问题与风险规避
账单替代方案
若无法提供水电账单,可尝试增值税发票(附真伪验证截图),但通过率较低。
审核周期
通常3-7个工作日,若超时未回复可联系卖家支持。
二次触发风险
即使通过审核,后续若出现违规(如关联账号),可能再次触发审查。