TikTok Shop人工客服怎么联系？TikTok Shop人工客服联系方法！

以下是联系TikTok Shop人工客服的多种方式：

一、电话联系方式

中国跨境卖家

官方热线：400-683-8888(跨境业务咨询，工作日9:00-18:00中国时间)。

商家专属电话：400-180-8888(9:00-21:00.支持店铺运营、物流等问题)。

国际卖家

欧美市场：+44-20-3322-9999(需VPN)。

东南亚地区：

泰国：+66 2-026-6100

越南：+84 28-4458-1768

马来西亚：+603-2771 1668(需通过卖家后台提交工单获取号码)。

紧急提示：

TikTok Shop不会通过电话索要密码或验证码，谨防诈骗。

二、邮件与在线表单

通用客服邮箱

业务咨询：business@tiktok.com。

广告问题：advertise@tiktok.com 或 adreview-support@bytedance.com。

东南亚地区：info_kr@tiktok.com。

提交工单

登录卖家后台，通过帮助中心提交工单(支持中英双语)，需附问题描述、截图及订单号。

三、应用内与社交媒体渠道

TikTok App内联系

路径：个人主页→「帮助与反馈」→「商家服务」→填写表单或在线聊天。

支持上传10张截图，建议标题精准(如“订单未结算，请加急处理”)。

社交媒体

Twitter：私信@TikTokSupport，回复速度较快(附用户名、问题描述及截图)。

微信公众号：关注“TikTok Shop”公众号→底部菜单「我需要帮助」→1小时内响应。

四、商家专属支持

飞书群：入驻后加入官方飞书群，可@客服经理实时沟通。

卖家后台在线客服：登录TikTok Shop Seller Center→点击右下角「?」图标→输入问题(支持实时聊天)。

五、注意事项

提高效率：提前准备店铺ID、问题时间线、截图等证据。

防诈骗：警惕冒充客服的诈骗行为，官方不会要求转账或提供密码。